Každý podnikateľ by mal poznať pravidlá obchodnej korešpondencie. Stojí za to uskutočniť malý vzdelávací program na túto tému.
Prvé pravidlo: „Podrobný názov“
Je mimoriadne dôležité napísať do predmetu správy aspoň niekoľko slov, aby sa adresát rozhodol list otvoriť. V opačnom prípade sa takýto e-mail bude považovať za spam.
Druhé pravidlo: „Štruktúra“
Obsah každého obchodného listu by mal byť rozdelený do nasledujúcich bodov:
• Ako ste sa dozvedeli o adresátovi
• Čo mu môžete ponúknuť
• Aký prínos bude mať pre vás spolupráca s vami
Tretie pravidlo: „Spätná väzba“
Na konci listu uveďte svoje kontakty a pozíciu. Príjemca bude okamžite vedieť, kto ste, ako vás kontaktovať, ak sa komerčná ponuka pre neho stala atraktívnou.
Štvrté pravidlo: „Iba ruský jazyk“
Obchodný list by nemal obsahovať slangové slová, emotikony, obscénne slová, neprijateľné skratky a neexistujúce jazykové konštrukcie. Iba mocný ruský jazyk.
Piate pravidlo: „Vážte si čas adresáta“
Obchodné listy zasielajte iba podľa potreby. Adresát nebude strácať čas čítaním ďalšej komerčnej ponuky. Tipnite si čas.
Šieste pravidlo: „Jednota písania“
Priložené súbory, ak sú naznačené, by mali byť v tele listu a nemali by byť odosielané v nasledujúcom liste. Toto pravidlo je bohužiaľ často ignorované.
