Pri prevode peňazí z mobilného zostatku do elektronickej peňaženky alebo na plastovú kartu môže operátor Tele 2 službu odmietnuť z dôvodu nedostatku aktuálnych údajov o predplatiteľovi. Čo robiť?
Existuje veľa možností na výber peňazí z rôznych internetových zdrojov. Niekedy je najpohodlnejšie použiť mobilný zostatok na tieto účely a v živote existujú situácie, keď jediným spôsobom, ako previesť peniaze niekomu, je poslať ich na telefónny účet.
Náhle môže nastať takýto problém pri pokuse o prevod peňazí z telefónu na bankovú kartu alebo do elektronickej peňaženky - SMS prichádza s odpoveďou operátora Tele 2, že prevod nie je možný, pretože operátor nemá k dnešnému dňu údaje o predplatiteľovi a musíte sa obrátiť na najbližšiu kanceláriu Tele 2 s cestovným pasom, ktorý vás identifikuje. Aj napriek tomu, že SIM karta bola vydaná na základe údajov z pasu, je potrebné mať na pamäti, že majú premlčaciu dobu a vyžadujú si potvrdenie. Tieto problémy nie je možné vyriešiť telefonicky ani online.
Ak v súčasnosti nie je vôľa ísť do kancelárie alebo sú urgentne potrebné peniaze, existuje ďalšia možnosť. Pretože spoločnosť nezakazuje prevod peňazí na účet iného predplatiteľa, môžete svoje prostriedky poslať na SIM kartu iného operátora alebo na „čerstvejšiu“SIM kartu Tele 2 za malú províziu a odtiaľ ich previesť na za preklad zaplatíte štandardnú províziu.
