Nikto nie je poistený pre problémy so splácaním predtým prijatého úveru. Ale dlhové záväzky nezmiznú súčasne. Zároveň sa treba snažiť nejako vyriešiť zložitú situáciu a bez ohľadu na to, ako neústupne banka požadovala úplné splnenie svojich záväzkov, neznamená to, že vaša situácia je beznádejná.
Je to nevyhnutné
- - telefón;
- - dokumenty potvrdzujúce ťažkosti vašej situácie a ich kópie;
- - poštová obálka (nie vo všetkých prípadoch).
Inštrukcie
Krok 1
Zistite, či dôvodmi vašich finančných problémov nie je poistná udalosť, či bol úver poistený vami pre prípad nesplácania. Štandardná sada poistných udalostí zahŕňa iba smrť dlžníka a registráciu jeho invalidity. Môže to byť ale širšie, napríklad byť v stave nezamestnaného dlhodobo, povedzme, viac ako mesiac.
Krok 2
Kontaktujte call centrum svojej banky a nahláste výskyt poistnej udalosti, ak sa vaša situácia týka takýchto udalostí. Potom postupujte podľa pokynov od zamestnanca call centra. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť zhromaždiť kópie dokladov potvrdzujúcich vaše okolnosti (kópia zošita, doklady potvrdzujúce registráciu z ústredia práce, práceneschopnosť, lekárske správy atď. - v závislosti od konkrétneho prípadu). Potom ich bude treba previesť do banky a poisťovne.
Krok 3
Zavolajte do banky a požiadajte o spojenie so špecialistami úverového oddelenia, vysvetlite im svoju situáciu a povedzte im, že by ste chceli prediskutovať možné možnosti riešenia. Ak vás banka stretne na polceste, postupujte podľa pokynov prijatých počas rozhovoru so zamestnancom úverového oddelenia.
Krok 4
Dodržiavajte ďalšie dohody s bankou, ktoré sa týkajú dovolenkových pôžičiek alebo reštrukturalizácie dlhov. Pri komunikácii so zamestnancami jej divízie ohľadom vrátenia problémových dlhov sa obráťte na svoje dohody s bankou.
Krok 5
Ak bol telefonický kontakt neúspešný, pošlite svoju požiadavku na prediskutovanie možností riešenia problému do banky písomne. Priložte k nej kópie všetkých dokumentov potvrdzujúcich vaše zložité podmienky. Vytvorte kópiu samotného listu. Zašlite ju do banky hodnotným listom so zoznamom investícií a potvrdením o vrátení.
Krok 6
Ak ste na svoj list nedostali odpoveď, pošlite kópiu svojho listu banke na územné oddelenie Ruskej banky, ktoré je podriadené ústrediu vašej banky (vo väčšine prípadov v Moskve), priložte dokumenty, dodacie listy a investičné zoznamy a motivačný list k nej so žiadosťou o pomoc, pretože banka vaše žiadosti ignoruje. Centrálna banka nemôže vášho veriteľa prinútiť, aby sa s vami stretol na polceste, ale prinajmenšom bude musieť zaslať motivované odmietnutie. Je tiež možné, že po zásahu orgánu dohľadu bude s vami banka musieť ešte rokovať.
Krok 7
Spláťte dlh aspoň čiastočne - koľko môžete - pokiaľ sa budete snažiť situáciu vyriešiť. Na vašej pozícii je vloženie aspoň centu na účet lepšie ako nič a 10 platieb po 1 rubľ. do 10 mesiacov - potom raz zložte 10 rubľov a potom 9 mesiacov neplatte vôbec nič. Ak sa prípad dostane pred súd, bude pre vás jednoduchšie dokázať, že ste aj napriek všetkým ťažkostiam zostali dlžníkom v dobrej viere a samotné banky sú lojálnejšie voči klientom, ktorí sa snažia svoje povinnosti plniť podľa svojich najlepších schopností..
