Ak za vami prídu a požiadajú vás o poskytnutie určitého produktu bez vašej iniciatívy, produkt ste nepredali. Kúpili to od vás a to sú dva veľké rozdiely. Produkt predávate, iba ak ste úspešne upútali pozornosť, počúvali ho, zodpovedali požiadavkám a koordinovali sa v súlade s produktovou politikou vašej spoločnosti. Ak sa chcete dozvedieť, ako predávať, musíte postupovať podľa niekoľkých jednoduchých krokov.
Je to nevyhnutné
neustála prax
Inštrukcie
Krok 1
Pozdravte osobu. len čo je vo vzdialenosti päť až šesť metrov od vás a pozerá sa mu do očí. Výrazné, jasné, dostatočne hlasné na to, aby vás počul, ale nie také hlasné, aby ho vystrašili.
Krok 2
Kontaktujte kupujúceho okamžite alebo o niečo neskôr v súvislosti s tým, čo ho zaujíma. Nebuďte príliš vtieraví, pamätajte, že ak mu svojou pedantnosťou pokazíte náladu, jednoducho odíde bez toho, aby si kúpil, čo chcel. Je lepšie sa mu po chvíli znova prihlásiť.
Krok 3
Keď opíšete, čo ho zaujíma, určite s ním súhlaste, respektíve sa dohodnite, že jeho požiadavka je primeraná. Potom pracujte s jeho požiadavkou: pokúste sa ho orientovať na výrobky, ktoré sú predávané na prvom mieste.
Argumentujte to vynikajúcimi vlastnosťami, ale iba tými, ktoré sú v skutočnosti prítomné. Argumentácia v podobe neopodstatneného názoru na akúkoľvek značku tovaru je minimálne odradená.
Krok 4
Netlačte na kupujúceho, snažte sa argumentovať, ale netlačte na neho svojím názorom. Nechajte priestor na jeho argumentáciu - jeho pozorovaním môžete identifikovať jeho potreby a priority a na základe toho predať, čo chcete.
