Mobilná banka je špeciálna aplikácia pre mobilné telefóny alebo webová stránka na internete pre klientov určitej úverovej inštitúcie. Pomocou tohto nástroja môžete vykonávať väčšinu menových transakcií bez nutnosti navštíviť bankovú inštitúciu. Na vykonávanie transakcií sa používa číslo mobilného telefónu nastavené klientom.
Inštrukcie
Krok 1
Prihláste sa na svoj osobný účet mobilnej banky pomocou prihlasovacieho mena a hesla poskytnutého bankovou organizáciou. Prejdite do sekcie nastavení a vyhľadajte možnosť zmeny telefónneho čísla. Upozorňujeme, že na nastavenie nového čísla budete potrebovať predchádzajúce, ktoré ste zadali pri pripojení k službe mobilného bankovníctva. Po zadaní novej kombinácie sa na vaše staré číslo odošle SMS správa s overovacím kódom, ktorú je potrebné zadať do príslušného poľa. Túto metódu však neposkytujú všetky banky. Niektoré organizácie ho už opustili, pretože je neistý.
Krok 2
Ak nemáte prístup k svojmu starému telefónnemu číslu, mali by ste ho obnoviť. Ak ste napríklad stratili SIM kartu, môžete kontaktovať niektorý zo salónov mobilnej komunikácie vášho mobilného operátora a napísať aplikáciu na obnovenie strateného čísla. Ak to nie je možné, použite ďalšie spôsoby nastavenia nového telefónneho čísla bez použitia starého.
Krok 3
Zavolajte do centra podpory banky uvedeného na webe organizácie. Povedzte operátorovi, že ste stratili prístup k predvolenému telefónnemu číslu. Špecialisti technickej podpory, ak je to potrebné, zmenia používateľské meno a heslo pre vstup do mobilnej banky a tiež nastavia požadované číslo. Nezabudnite, že na overenie svojej totožnosti budete musieť uviesť svoje údaje z pasu, predchádzajúce telefónne číslo a osobné kódové slovo, ktoré ste vybrali pri vyplňovaní klientskej zmluvy v banke.
Krok 4
Venujte pozornosť ďalším spôsobom, ako zmeniť telefónne číslo svojej mobilnej banky. Môžete napríklad kontaktovať technickú podporu banky prostredníctvom e-mailu alebo navštíviť pobočku najbližšiu k vám na vlastnú päsť. Budete požiadaní o vypracovanie žiadosti o zmenu vašich osobných údajov podľa vzoru stanoveného vašou bankou. Po skontrolovaní dokladu operátori banky zmenia číslo na vašom osobnom účte.
Krok 5
Ak si nepamätáte svoje predchádzajúce telefónne číslo (je skryté vo vašom osobnom účte), návšteva pobočky banky sa stane povinnou. Zvyčajne v takýchto prípadoch banka ukončí starú dohodu s klientom a vypracuje novú. V novej zmluve uveďte požadované telefónne číslo. Upozorňujeme, že sa tým tiež zmenia vaše bankové údaje a všetky prostriedky na starom účte vám budú vydávať zamestnanci banky.
