Situácia, keď sme si zobrali pôžičku z banky, ale nedokázali sme ju splatiť včas, je celkom bežná. Takmer vždy, v tomto prípade, banky zahŕňajú inkasné agentúry, aby „oslovili“dlžníkov. Až teraz zberatelia často porušujú zákony a prekračujú svoje právomoci, vyvíjajú silný morálny a psychologický tlak na dlžníkov a narúšajú ich mier. Ako sa chrániť pred nezákonným konaním zberateľov?
Aby ste sa chránili pred útokmi zberateľov alebo aby ste sa pri jednaní s nimi aspoň cítili viac či menej sebavedome, mali by ste vedieť niekoľko dôležitých bodov, ktoré bežní ľudia často prehliadajú. Prvým a dôležitým bodom je, že zberatelia spolupracujú s bankami hlavne na základe zmluvy o zastúpení. Dáva im právo komunikovať s dlžníkom telefonicky iba v pracovných dňoch, najskôr o 7.00 a najneskôr o 22. hodine. Táto dohoda ale neprevodzuje všetky práva na dlh.
Zberatelia môžu navštíviť dlžníka v mieste jeho bydliska, ale dlžník nie je povinný ho vpustiť do svojho bytu a nie je ani povinný otvoriť dvere. Nikto nemá právo vstúpiť do domu človeka bez rozhodnutia súdu. Je nedotknuteľný! Zberatelia spravidla také riešenie nemajú. To znamená, že iba dlžník sa rozhodne komunikovať alebo nie, aby umožnil zamestnancom agentúry vstúpiť do domu alebo nie.
Neberte vážne výhražné SMS správy a hovory s požiadavkou na okamžité splatenie dlhu a s hrozbami, že zamestnanci pôjdu popísať nehnuteľnosť k dlžníkovi. Iba exekútori majú právo zaistiť a opísať majetok dlžníka na splatenie dlhu. A to iba súdnym príkazom! Zberatelia používajú tieto techniky na zastrašovanie ľudí, morálny a psychický tlak.
V prípadoch, keď zberatelia vytrvalo volajú nielen dlžníkovi, ale aj jeho príbuzným, kolegom, priateľom, vyhrážajú sa, sú neslušní a správajú sa nesprávne, stojí za to obrátiť sa na orgány činné v trestnom konaní s písomným vyhlásením, že hrozby prichádzajú a vydierajú peniaze. A tiež stojí za to získať výpisy prichádzajúcich hovorov na telefóny a podať písomnú žiadosť spoločnostiam Rospotrebnadzor a Roskomnadzor so žiadosťou o kontrolu nelegálnych hovorov a ohrození neoprávnenými osobami, ktoré nesúvisia s dlhom dlžníka.
Ak sa zberatelia správajú kultúrne a nie sú nezdvorilí, komunikujú pokojne a majú sklon pomáhať v zložitej finančnej situácii, môžete nadviazať telefonický dialóg. Najprv by ste však mali požiadať o celé meno zamestnanca agentúry, celé meno inkasnej agentúry a číslo zmluvy o zastúpení s bankou, na základe ktorej zberateľ pracuje. Ak zamestnanec inkasnej agentúry príde domov, mali by ste v prvom rade požiadať o jeho ID a agentúrny súhlas.
Hlavnou vecou je vždy zostať v pokoji, cítiť sa sebaisto a nestratiť sebakontrolu. V takom prípade nebudú konkrétne techniky zberateľov „zastrašovať“, „fackovať“a „vyraďovať“fungovať. A musíte pamätať na to, že trestný zákon je vždy na vašej strane.
