Logika vs. emócie
Medzi B2B a B2C marketingom je rozdiel, či tomu veríte alebo nie. A tento rozdiel je veľmi hlboký. Keď predávate v B2B, musíte pochopiť, že tieto spoločnosti pracujú na zlepšení efektívnosti nákupného procesu, aby šetrili čas a peniaze. To často vysvetľuje, prečo kupovať
Logika vs. emócie
Medzi B2B a B2C marketingom je rozdiel, či tomu veríte alebo nie. A tento rozdiel je veľmi hlboký. Keď predávate v B2B, musíte pochopiť, že tieto spoločnosti pracujú na zlepšení efektívnosti nákupného procesu, aby šetrili čas a peniaze. To často vysvetľuje, prečo je nákup B2B založený viac na logike a prečo je nákup B2C založený viac na emóciách.
B2B marketing
Pri vstupe na trh B2B by ste sa mali zamerať na logiku produktu. Môžete to urobiť zameraním na vlastnosti produktu. Musíte tiež pochopiť, čo je nákupný proces v spoločnosti a ako v rámci tohto postupu prebiehajú. Na trhu B2B sú znalosti a informácie o produktoch veľmi dôležité. Vaše najefektívnejšie marketingové posolstvo by sa malo zamerať na to, ako im váš produkt alebo služba šetrí čas, peniaze a zdroje. Vaši zákazníci na trhu B2B sa viac zaujímajú o logiku vášho produktu. Budú sa chcieť dozvedieť viac informácií o funkciách a o tom, ako im to pomôže ušetriť čas, peniaze a zdroje.
B2C marketing
Keď predávate pravidelným zákazníkom na trhu B2C, musíte sa zamerať na výhody produktu. Ich rozhodnutie je emotívnejšie. Spotrebitelia sa líšia v tom, že pre svoje pohodlie potrebujú rôzne distribučné kanály. Nepotrebujú zdĺhavé marketingové správy. Nechcú pochopiť vaše výhody; namiesto toho od vás chcú, aby ste jasne uviedli, aké výhody získa z vášho produktu. Vaše najefektívnejšie marketingové stratégie by sa mali zamerať na výsledky a výhody, ktoré váš produkt alebo služba prinesie spotrebiteľom na trhu B2C. Vaši zákazníci B2C budú nakupovať viac na základe emócií. Viac sa zaujímajú o výhody produktu. Chcú vedieť viac o tom, ako im váš produkt alebo služba pomôže a ako im osobne prospeje. Zvážte napríklad túto situáciu: Môj výrobok je pleťová voda. Moje pleťové mlieko hydratuje pokožku a zmierňuje svrbenie pokožky. Moji klienti B2B sa budú najviac zaujímať o charakteristiku pleťovej vody, ktorá zvlhčuje ich pokožku. Mojich klientov B2C budú najviac zaujímať výhody úľavy od svrbenia pokožky. V marketingu budeme veľmi efektívni, ak pochopíme potreby každého z týchto trhov, aby sme mohli urobiť správne marketingové rozhodnutie.
