Pôžička od banky je sama o sebe nákladným potešením, aj keď je často nevyhnutná. A keď sa ukáže, že banka si okrem úrokov účtuje aj nelegálne odvody vo forme provízie za vedenie účtu, bude sa každá osoba cítiť podvedená. Nezdržujte sa však myšlienkou, že je lepšie nezúčastňovať sa „finančných žralokov“. Najvyšší arbitrážny súd Ruska je v tejto veci na strane bežných spotrebiteľov. Banka bude povinná vrátiť províziu za vedenie účtu. Banka navyše zaplatí nemalú pokutu. Toto porušenie koniec koncov spadá pod zákon o ochrane práv spotrebiteľa (ZoZPP).
Je to nevyhnutné
Doklady o zaplatení za splácanie úveru, úverová zmluva s bankou
Inštrukcie
Krok 1
V súlade s postupom pred začatím súdneho konania na riešenie problémov týkajúcich sa porušenia práv spotrebiteľa podajte sťažnosť adresovanú banke. Reklamácia je napísaná bezplatnou formou. V hornej časti nezabudnite uviesť celé oficiálne meno banky a jej adresu. Tieto informácie odpíšte z kópie zmluvy o pôžičke.
Krok 2
V žiadosti uveďte číslo vašej dohody a údaje o všetkých sumách vyplatených z úveru. Zadajte údaje z pasu, celé meno a adresu bydliska. V texte žaloby odkazujte na ustanovenia časti 2 časti 14.8 Správneho deliktu Ruska, z ktorých vyplýva nezákonnosť inkasa provízie z pôžičky. Na záver požiadajte banku, aby vrátila peniaze zaplatené za vedenie úveru. Vytvorte kópie svojich potvrdeniek a priložte ich k svojej žiadosti. Uplatnite nárok v dvoch vyhotoveniach.
Krok 3
Poďte pohľadávku do banky a odovzdajte ju zamestnancovi banky. Na druhé vyhotovenie reklamácie, ktoré vám ostane, musí zamestnanec uviesť dátum prijatia a svoj podpis. Ak banka odmietne prijať reklamáciu, pošlite ju doporučene s oznámením na adresu banky. Podľa článku 31 ZoZPP je banka povinná odpovedať na vašu žiadosť do desiatich dní.
Krok 4
Ak ste od banky nedostali kladnú odpoveď, obráťte sa na súd. V tejto fáze by bolo najlepšie zapojiť právnikov zo Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľov. Pomôžu vám nielen s vypracovaním kompetentného žalobného návrhu, ale aj s vašimi záujmami na zasadaní súdu. Platba za prácu právnika vám bude dodatočne kompenzovaná, keď bude nárok uspokojený. Stojí tiež za to zahrnúť do nároku sumu na náhradu morálnej škody, ktorá vám vznikla v súvislosti s konaním banky.
Krok 5
Pred podaním žiadosti si urobte kópie všetkých platieb a samotnej úverovej zmluvy. K žiadosti pripojte svoju pohľadávku a odpoveď na ňu z banky. Ak ste stratili niektoré z platobných dokladov, je možné ich od banky získať späť na súde. Advokát vám pomôže s vypracovaním žiadosti. Tieto dokumenty a odkaz na rezolúciu SAC č. 8274/09 budú dostatočné na splnenie vašich požiadaviek.
