Turistické podnikanie vrátane Ukrajiny sa považuje za oblasť, v ktorej je možné začať činnosť s relatívne malými prostriedkami. Úlohu uľahčuje aj skutočnosť, že podľa platných ukrajinských zákonov nie je potrebné na tento druh činnosti získať licenciu. A hoci je v tejto oblasti konkurencia veľká, pri rozumnom prístupe existujú šance na úspech.
Je to nevyhnutné
- - kancelárske priestory (je možné si ich prenajať);
- - osvedčenie o štátnej registrácii spoločnosti alebo obchodného subjektu - fyzickej osoby (ukrajinský obdoba fyzickej osoby);
- - zmluvy s cestovnými kanceláriami;
- - webová stránka;
- - minimálne 2-3 telefónne linky.
Inštrukcie
Krok 1
Vyberte si izbu pre budúcu cestovnú kanceláriu. Aj keď sa spravodlivý podiel zájazdov kupuje bez návštevy cestovnej kancelárie - cez internet alebo telefonicky -, nemali by ste zľavovať z tých, ktorí chcú navštíviť vašu kanceláriu. Pre potreby malej agentúry stačí jedna miestnosť pre dve až štyri pracoviská. Dôležitý je reprezentatívny vzhľad a pohodlie miesta. Klient by sa mal k vám pohodlne dostať verejnou dopravou aj autom. Dôležitá je aj otázka parkovania. Ak sú všetky ostatné podmienky rovnaké (a ceny zájazdov sú približne rovnaké), turista si vyberie spoločnosť, do ktorej kancelárie je pre neho výhodnejšie dostať sa.
Krok 2
Venujte zvláštnu pozornosť inštalácii telefónov vo vašej kancelárii. Počet telefónnych liniek by sa mal rovnať počtu zamestnancov v kancelárii. Veľký význam má tiež schopnosť uchovávať telefónne čísla spoločnosti v prípade presťahovania. Ideálnou možnosťou sú čísla pevných liniek, mobilné spôsobujú menšiu dôveru v klienta. Priame čísla pevnej siete mobilných telefónov by sa teda mali používať iba ako posledná možnosť: sú ľahko rozpoznateľné podľa množiny čísel.
Krok 3
Po vyriešení problému s úradom pokračujte v registrácii spoločnosti. S možnosťou podnikateľského subjektu - fyzickej osoby - je to jednoduchšie, pretože je registrovaný na registračnej adrese, zatiaľ čo spoločnosť potrebuje právnu adresu. Postup štátnej registrácie spoločnosti alebo podnikateľa je dosť rozsiahly a zaslúži si samostatnú úvahu. Hlavná vec - nezabudnite uviesť cestovnú kanceláriu v počte kódov hospodárskej činnosti.
Krok 4
Nábor zamestnancov. Aj keď máte rodinný podnik, do ktorého sú priamo zapojení členovia rodiny, aspoň jeden asistent nebude nadbytočný, najmä so skúsenosťami v oblasti cestovného ruchu. Vzhľadom na špecifiká podnikania sú obzvlášť dôležité spoločenskosť a odolnosť proti stresu: medzi klientmi sú často rozmarní, prieberčiví a niekedy úprimne neadekvátni ľudia.
Krok 5
Vyberte cestovné kancelárie, ktorých zájazdy budete predávať. Za týmto účelom si preštudujte recenzie turistov od nich, a ak je to možné, cestovných kancelárií. Pretože sa chystáte predať produkt niekoho iného, ktorého kvalitu nemôžete ovplyvniť, spoľahlivosť jeho dodávateľa sa stáva prvoradou. Koniec koncov, ocitnete sa pred nešťastným turistom a pravidelní zákazníci by sa časom mali stať základom vášho príjmu. Spočiatku nepočítajte s veľkými províziami cestovnej kancelárie - v priemere je to 8 - 10% z ceny zájazdu. Ale pri dobrom predaji sa dá jeho veľkosť výrazne zväčšiť.
Krok 6
Vytvorte web pre cestovnú kanceláriu, najlepšie s pomocou profesionálov. Mal by byť pohodlný a mať atraktívny dizajn. Systém online objednávania prehliadok nebude zbytočný, ale ak je k dispozícii, mali by vaši manažéri pohotovo reagovať na každú objednávku. Pri vytváraní a propagácii webových stránok je najlepšie vyhľadať pomoc od profesionálov, ktorí zabezpečia bezproblémové fungovanie tohto výkonného nástroja predaja. Podľa potreby okamžite aktualizujte informácie na webe. Zastarané informácie poškodia váš obraz. Pokiaľ je to možné, zverte túto prácu inej osobe. Je možné, že freelancer, ale zodpovedný a spoľahlivý.
Krok 7
Zvážte reklamnú stratégiu. Reklama by mala sprevádzať vašu činnosť od samého začiatku. Pravidelne ho uverejňujte v populárnych médiách, na navštívených fórach, vyťažte maximum zo značiek, stánkov s informáciami o prehliadkach atď. Pri umiestnení kancelárie v rezidenčnej štvrti (stávka na pešiu vzdialenosť do domu potenciálneho klienta sa môže vyplatiť s príslušným pracovným harmonogramom) môžu byť účinné letáky distribuované na okolitých preplnených miestach a distribuované prostredníctvom poštových schránok. V prvých dňoch po otvorení môžu byť pre prilákanie klienta užitočné rôzne propagačné akcie. Napríklad výrazná zľava na pomoc pri vybavovaní víz. Ihneď informujte svojho potenciálneho klienta o zľavách a akciách oznámených cestovnými kanceláriami.
