Držitelia debetných alebo kreditných kariet, ako aj používatelia iných bankových služieb majú možnosť bezplatne zavolať do spoločnosti Sberbank a získať odpoveď na svoju otázku. Existuje niekoľko čísel, na ktoré môžete volať v rôznych situáciách.
Inštrukcie
Krok 1
Môžete bezplatne zavolať do Sberbank na jednom ruskom čísle 8- (800) -555-55-50, ktoré funguje v celom Rusku a je možné ho vytáčať z mobilného aj pevného telefónu. Hneď po nadviazaní spojenia sa ocitnete v hlasovom menu, kde vám bude ponúknutá voľba jednej z nasledujúcich položiek: blokovanie kariet, kontrola vyváženia, produkty a služby pre fyzické osoby, produkty a služby pre právnické osoby a Program „Ďakujem“. Ak sa chcete spojiť priamo s operátorom Sberbank, stlačte kláves „0“.
Krok 2
Držitelia osobných kariet Sberbank môžu tiež bezplatne zavolať na jedno z nasledujúcich čísel: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 a + 7- (495) -500 -00- 05. Toto by sa malo vykonať, keď je potrebné získať informácie o limite výdavkov karty alebo pri urgentnom zablokovaní účtu v prípade straty karty. Tiež v prípade straty alebo odcudzenia karty a podozrenia na jej použitie podvodníkmi vytočte + 7- (495) -544-45-45 alebo + 7- (495) -788-92-77.
Krok 3
Ak chcete bezplatne zavolať do Sberbank z mobilného telefónu, vytočte krátke číslo 900. Táto služba je k dispozícii predplatiteľom operátorov MTS, Megafon a Beeline v Rusku. V takom prípade je potrebné, aby bolo číslo, z ktorého sa telefonuje, naviazané na účet klienta (informácie o tom sú uvedené v dohode s bankou). Po vytočení čísla sa dostanete do rovnakého hlasového menu ako v prípade 555-55-50.
Krok 4
Môžete zavolať do Sberbank mimo Ruska na čísle + 7- (495) -500-55-50. V takom prípade bude cena tohto hovoru závisieť od vašej aktuálnej tarify pre mobil. V niektorých prípadoch vás hovor bude stáť zadarmo, zatiaľ čo v iných sa bude považovať za bežný prichádzajúci hovor. Tieto informácie môžete skontrolovať u svojho mobilného operátora.
Krok 5
Ak máte urgentnú otázku, skúste sa obrátiť na Sberbank prostredníctvom špeciálneho formulára na oficiálnej webovej stránke. Ak to chcete urobiť, posuňte sa nadol na hlavnú stránku a kliknite na odkaz „Spätná väzba“. Kliknite na tlačidlo „Napíšte nám“. Vyplňte navrhované polia a uveďte svoje celé meno, región, pobočku, ktorá vám slúži, ako aj podstatu otázky. Ďalej zvoľte spôsob prijímania odpovedí, napríklad e-mailom alebo SMS, a odoslanie otázky. Odpoveď dostanete do niekoľkých pracovných dní.
