Platobný príkaz vykonaný prostredníctvom systému Banka-klient je možné odvolať za predpokladu, že od jeho prijatia bankou neuplynulo viac ako 10 dní. To je možné vykonať pomocou klienta Banka. Konkrétna úverová inštitúcia môže mať svoje vlastné nuansy, ale všeobecne je algoritmus opatrení univerzálny.
Je to nevyhnutné
- - počítač;
- - Prístup na internet;
- - prístup ku klientovi banky.
Inštrukcie
Krok 1
Prihláste sa do systému Banka-klient. Najčastejšie je potrebné zadať používateľské meno a heslo a tiež použiť identifikátor, ktorý sa zvyčajne nachádza na externom médiu - jednotke flash alebo CD. Tento kľúč sa zvyčajne generuje na webovej stránke banky pri prvom prihlásení do systému alebo sa klientovi vydá v kancelárii úverovej inštitúcie po tom, ako požiadal o pripojenie k systému.
Krok 2
Otvorte zoznam objednávok. Najčastejšie to urobíte tak, že na úvodnej stránke klienta Banky musíte kliknúť na odkaz vedúci k zoznamu dokladov a potom k platobným príkazom. V niektorých prípadoch vedie priamy odkaz na stránku so zoznamom dokumentov, ktoré sa otvoria po úspešnej autorizácii v systéme.
Krok 3
Vyberte ten, ktorý chcete odvolať, a kliknite naň alebo otvorte dokument iným spôsobom, ktorý je k dispozícii v rozhraní vašej banky. Bežnou možnosťou je výber požadovaného platobného príkazu kliknutím myši a začiarknutia pred požadovaným dokladom a potom v ponuke pre prácu s vybraným platobným príkazom kliknutím na príslušný príkaz napríklad otvoríte platobný príkaz alebo s ním pracovať (názvy možností sú rôzne).
Krok 4
Otvorte ponuku a vyberte príkaz na odvolanie dokumentu (názov tejto možnosti sa môže v rôznych bankách líšiť). Potom sa vám otvorí samostatné menu alebo nová stránka - napríklad na vytvorenie motivačného listu pre banku.
Krok 5
V prípade potreby vyplňte sprievodný list (s najväčšou pravdepodobnosťou to bude potrebné urobiť), uveďte v ňom dôvod zrušenia platby: v dokumente je napríklad nesprávne uvedená suma alebo účel platby. Ak sprievodný list nevyplníte, dokument s najväčšou pravdepodobnosťou nebude možné predložiť banke na spracovanie.
Krok 6
Vyplňte a uložte požiadavku kliknutím na príslušné tlačidlo.
Krok 7
Pomocou príkazov poskytnutých rozhraním systému prejdite na zoznam požiadaviek. Najčastejšie ide o samostatný odkaz zo všeobecnej sekcie na prácu s dokumentmi (o jednu alebo viac úrovní nad stránkou zoznamu platobných príkazov). V niektorých prípadoch môžu priame odkazy z iných sekcií viesť k požiadavkám zákazníkov.
Krok 8
Zvýraznite svoju novo vygenerovanú požiadavku na odvolanie platobného príkazu začiarknutím tohto políčka v príslušnom políčku alebo iným spôsobom, v závislosti na rozhraní konkrétneho systému.
Krok 9
Dajte príkaz na podpísanie žiadosti a odošlite ho do banky na spracovanie.
Krok 10
Skontrolujte zmenu stavu odvolanej platby. Ak je to potrebné, zistite dôvod odmietnutia vybaviť žiadosť. Ak sa jedná o chyby, ktoré ste urobili, opravte ich (je možné, že bude potrebné otvoriť žiadosť a povoliť funkciu úprav alebo zopakovať prácu na výbere platby od samého začiatku), sformulovať žiadosť a znova ju odoslať na spracovanie. V prípade ťažkostí kontaktujte banku a požiadajte o pomoc.
