Ak sa rozhodnete otvoriť taxi dispečerskú službu, máte dve možnosti. Prvá je s automobilmi vo vlastníctve organizácie. Toto je komplikovanejšia a nákladnejšia metóda. Druhým je otvorenie iba velína a prijímanie vodičov vlastnými autami. Toto je ľahší a rýchlejší spôsob s menším rizikom. Mnoho podnikateľov si to v poslednej dobe vyberá.
Je to nevyhnutné
- -program pre prácu s objednávkami;
- -program pre prácu vodičov;
- - miestnosť;
- - kabíny pre dispečerov;
- - počítače;
- - telefóny;
- -CTV.
Inštrukcie
Krok 1
Otvorte spoločnosť. Je lepšie zaregistrovať súkromný podnik poskytujúci informačné služby. V charte organizácie uveďte čo najviac rôznych druhov aktivít. To môže byť potrebné, ak váš nápad na odoslanie neprinesie ovocie alebo ak nerozšírite zoznam poskytovaných služieb.
Krok 2
Rozhodnite sa o programe, v ktorom budú objednávky prijímané. Ich výber je pomerne veľký, nie je potrebné kontaktovať programátorov a objednávať ich zápis. Tento program by mal zobrazovať všetky potrebné informácie. Dátum hovoru, náklady na objednávku, trasa, čas príchodu automobilu, operátor, ktorý objednávku prevzal, vodič, ktorý objednávku dokončil, značka automobilu a oveľa viac. Pred nasadením na jeden otestujte niekoľko variantov programov.
Krok 3
Bude lepšie, ak program rozdelí objednávky medzi vodičov a pošle klientovi SMS notifikácie. Program nemusí byť komplikovaný. Rozdeľte práva na prácu v ňom pre rôznych zamestnancov. Napríklad dispečer by nemal mať povolené meniť a dopĺňať dokončenú objednávku. Ale situácie sú rôzne. Preto musia byť pre jedného alebo dvoch zamestnancov povolené všetky akcie.
Krok 4
Nepoužívajte vysielačky, je to nerentabilné a nepohodlné. Nájdite a kúpte program pre vodičov, v ktorom môžu pracovať. Tento program musí byť nainštalovaný na mobilnom telefóne. V ňom musia vodiči vykonať niekoľko základných úkonov. Nastúpte na linku, odbavte sa na výdajnej stanici, potvrďte objednávku, pracujte s ňou, vystúpte z linky. S týmto programom ušetríte veľa času a peňazí.
Krok 5
Vyberte si kanceláriu a vybavte ju na prácu. Jedna miestnosť by mala byť pre dispečerov. Ak plánujete rozvoj podniku, zväčšte ho a nainštalujte samostatné kabíny pre dispečerov. Každý z nich priveďte na telefónnu linku. Je dobré, ak je možné inštalovať kamerový dozor. V budúcnosti vám to pomôže kontrolovať ich prácu.
Krok 6
Prenajať personál. Aj pre dispečerskú službu bez vlastného vozového parku budete potrebovať nejaký personál. Určite si najmite účtovníka, môžete prísť. Prijať manažéra dispečingu, referenta ľudských zdrojov, obchodníka, referenta pre vzťahy s vodičmi, správcu systému. Je lepšie najskôr vykonávať funkciu riaditeľa.
Krok 7
Prvýkrát môžete vziať iba 4 dispečerov. Pozvite ľudí bez pracovných skúseností na pohovor a naučte ich ich sami. Vykonajte 4 zmeny, v každej zmene jedna osoba. Spravte im plán zmeny. Naučte pracovať s programom.
Krok 8
Inzerujte prenájom vodičov pomocou osobných automobilov. Prvýkrát je lepšie vytvoriť šetriace podmienky. Napríklad malé percento pre každú dokončenú objednávku. Teraz im nebudete môcť poskytnúť prácu, takže je lepšie nepriraďovať denný alebo týždenný poplatok. Podpísať s vodičmi formálnu dohodu o poskytovaní informačných služieb. Stiahnite si program do svojho telefónu a naučte sa s ním pracovať.
Krok 9
Rozhodnite o tarifách. Prvýkrát by mali byť nízke. Začnite inzerovať taxi. Lepšie je zvoliť jednoduché a lacné možnosti. Napríklad reklama na internete, distribúcia zľavových kupónov alebo letákov.
Krok 10
Nečakajte zisk v prvých mesiacoch. Taxi biznis je veľmi špecifický. V lepšom prípade za 5-6 mesiacov budete schopní dosiahnuť úroveň sebestačnosti. Zvýšte objem reklamy a prácu s vodičmi. Ak nebudú slúžiť zákazníkom dobre, potom sa počet objednávok nezvýši. Zlepšujte kvalitu svojich služieb každý mesiac. Je lepšie prilákať klientov týmto, a nie dumpingom alebo jazdou zadarmo.
