Kríza v roku 2008 narušila trh práce pre špecialistov na propagáciu: v mnohých spoločnostiach boli marketingoví pracovníci prepustení, pretože nedokázali vysvetliť, aký prínos bude mať ich organizácia pre organizáciu. Teraz opäť cítia Damoklov meč nad sebou. A zamestnávatelia to môžu využiť vo svoj prospech - je čas prinútiť obchodníkov pracovať so zvýšenou návratnosťou. Aký je najlepší spôsob predaja špecialistov na propagáciu v rovnakom rozpočte?
Pred krízou veľa organizácií vynakladalo peniaze na jednoduché reklamné kampane: publikácie v špeciálnych časopisoch, výstavy, konferencie. Úlohou obchodníka je nájsť spôsob, ako získať obchodnú ponuku pre kupujúcich za nižšie náklady. Je lepšie, ak konkurenti túto metódu ešte nevyužili. Tajomstvom je čo najpodrobnejšie opísať správanie klienta.
Práve tento prístup pomohol obchodníkom nájsť nový reklamný kanál pre Sberbank s nákladmi na umiestnenie desaťkrát menej, ako bolo plánované. Banka každoročne organizovala kampaň pre vedúcich pracovníkov - znižovala úrokové sadzby z úverov pre malé a stredné podniky. Hlavnými zákazníkmi sú vlastníci obchodov a kioskov. Potrebujú finančné prostriedky, keď sa hlavné peniaze minú na nákup ďalšej dávky tovaru. Účtovníkom veľkoobchodných základní bola predložená dávka bežného kancelárskeho papiera na tlač faktúr a faktúr. Na jednej strane každého listu boli napísané informácie o sklade. Plány na prilákanie nových zákazníkov boli prekročené sedemkrát.
Obchodníci spoločnosti priťahujú návštevníkov na stránky a efektívnosť práce sa hodnotí podľa návštev. Výsledkom je, že firma vie, odkiaľ pochádza viac návštevníkov, ale nevie, odkiaľ pochádza viac zákazníkov. Návštevníci stránky iba zavolajú do kancelárie, takže musíte sledovať, ktorá návšteva sa mení na hovor.
Poskytovateľ cloudových obchodných komunikačných služieb Mango Office zvyčajne rozdelil svoj marketingový rozpočet medzi kontextové a bannerové reklamy na polovicu, ale po vykonaní tejto operácie sa ukázalo, že kliknutia z kontextovej reklamy predstavovali tri štvrtiny hovorov, a kliknutia z bannerov - iba štvrtinu. Pretože väčší záujem o kupujúcich pochádza z kontextových reklám, znamená to, že musíte za ne minúť viac ako za bannery. Rozpočet bol prerozdelený v prospech kontextovej reklamy.
Pomocou jedinečných virtuálnych čísel môžete označovať nielen online reklamu, ale aj direct mail, konferencie a výstavy.
Prvý plán marketingového pracovníka je nájsť túto cieľovú skupinu
Majiteľ obchodu s dokončovacími materiálmi SuperStroy stanovil svojim zamestnancom za úlohu zdvojnásobiť predaj do 3 mesiacov od spustenia reklamy. Keby šabašniki začali kupovať stavebný materiál v obchode, problém by sa vyriešil, ale ako obvykle uprednostňovali veľkoobchodné základne.
Pozorovania ukázali, že shabashniky sa neustále rozpadajú a strácajú svoje nástroje. Základne sa nachádzajú na okraji mesta, na ceste k nim sú neustále zápchy. Zároveň v „SuperStroy“umiestnenom v strede neboli zásoby nástrojov požadované. Bola spustená kupónová kampaň „Šek“- „Nákup v strede, výmena šekov za nástroj“. Čím viac nákupov šabašníci uskutočnili, tým závažnejší nástroj dostali za zhromaždené šeky. Vďaka tomu bol cieľ rastu predaja splnený namiesto troch mesiacov za tri týždne.
Ako prevádzať návštevníkov na kupujúcich
Firemné weby sú hlúpe adresáre, ktoré nepodporujú návštevníkov, aby konali. Najskôr si zadefinujte zoznam týchto akcií a začnite pracovať.
Obchodníci zvyšovali návštevnosť stránok výrobcu okien „Steklodom“, ale tržby nerástli. Bol zostavený zoznam 80 cielených akcií. Boli vybrané tri z nich: „volanie do call centra“, „požiadavka na volanie merača“, „otázka na klientske oddelenie“.
S pomocou niektorých internetových služieb sa analyzovali akcie návštevníkov. Ukázalo sa, že návštevníci sa oboznámili s jednou alebo dvoma stránkami a potom web opustili bez toho, aby dosiahli komerčné ponuky. Tieto údaje boli použité na zmenu vzhľadu stránky a rozloženia cieľových tlačidiel. Stránka pomocou textov a návrhu rozhrania začala návštevníkom vysvetľovať, čo musia urobiť, ako to urobiť a čo nakoniec dostanú. Vďaka tomu sa počet hovorov zo stránky zvýšil o jeden a polkrát a počet hovorov na merače sa zdvojnásobil.
Ak vaša spoločnosť nemá marketingového pracovníka, je na čase prevziať jeho prácu. Na trhu bude čoskoro veľa bezplatných odborníkov, ktorí sú pripravení pracovať s plným nasadením. Musíte si len vybrať ten najlepší.
