Môžete kontaktovať ktorúkoľvek spoločnosť niekoľkými spôsobmi: telefonicky, faxom, e-mailom alebo prostredníctvom komunikačných programov (Skype, ICQ atď.) Alebo prostredníctvom poštových služieb. Účinnosť a preferencia každej metódy závisí od dôvodu odvolania a reakcie spoločnosti na ňu.
Je to nevyhnutné
- - počítač s prístupom na internet;
- - telefón alebo fax;
- - Emailová adresa;
- - účet v konkrétnom komunikačnom programe;
- - poštová obálka a formulár potvrdenia o vrátení.
Inštrukcie
Krok 1
Ak poznáte telefónne číslo spoločnosti (nájdete ho v telefónnych zoznamoch, na webových stránkach spoločnosti a v iných otvorených zdrojoch), môžete ho jednoducho zavolať. Môžete požiadať, aby ste sa spojili so správnym zamestnancom, alebo požiadať o presmerovanie na osobu, ktorá je zodpovedná za vašu otázku.
Nie je vylúčené, že na druhom konci kábla bude odkazovať na absenciu potrebného odborníka alebo vás jednoducho odmietne spojiť s kýmkoľvek.
Ak poznáte faxové číslo, môžete mu zavolať a odoslať správu. Nie je však zaručené, že to nebude ignorované.
Krok 2
S rozvojom informačných technológií čoraz viac podnikov a organizácií aktívne využíva možnosti internetu: firemný web, e-mail (dnes je ťažké si predstaviť spoločnosť, ktorú by nebolo možné takto kontaktovať), rôzne online komunikátorov.
Samozrejme, keď spoločnosť používa elektronické spôsoby komunikácie s vonkajším svetom, všetky potrebné kontakty nájdete na jej webových stránkach a môžete ich využiť tak, že skopírujete e-mailovú adresu a pošlete jej list alebo správu cez Skype, ICQ alebo iný podobný program program.
Neexistuje stopercentná záruka úspešného kontaktu. Odpovedia vám, iba ak to považujú za potrebné.
Krok 3
Najstarší spôsob kontaktu je poštou. Je najdlhší, ale uprednostňuje sa v konfliktných situáciách. Ak spoločnosti pošlete reklamáciu alebo iný list podobného plánu, oznámenie o doručení bude potvrdením, že zásielka dorazila k adresátovi, a poskytne príležitosť pri riešení problému súdnou cestou požadovať od súdu ďalšiu náhradu. spoločnosť pre ignorovanie vášho odvolania alebo nemotivovaného odmietnutia.
