Dropshipping je forma obchodnej organizácie, v ktorej kupujúci dostávajú tovar priamo od dodávateľov a obchádzajú tak sklad. Táto forma predaja sa v zásade používa pri organizovaní online obchodov. Jediným sprostredkovateľom medzi výrobcom a kupujúcim je vlastník internetového obchodu. Tovar je expedovaný ihneď po uskutočnení platby priamo od dodávateľa. Celý príjem sa skladá z rozdielu medzi nákladmi na tovar od výrobcu a peniazmi zaplatenými kupujúcim.
Základ pre dropshipping
Doslovný preklad výrazu Dropship z angličtiny je drop shipping. Priame dodávky od výrobcu k kupujúcemu majú veľa výhod, z ktorých hlavná je absencia takej drahej veci ako skladu.
Dropshipping je založený na myšlienke vytvorenia vlastného online obchodu alebo online aukcie. Ale namiesto premýšľania o skladových zásobách a ich umiestnení do skladu stačí uzavrieť zmluvy s jedným alebo viacerými dodávateľmi (výrobcami alebo veľkoobchodníkmi).
Nájsť dodávateľa ochotného spolupracovať s dropshippermi nie je také ťažké. V súčasnosti sa čoraz viac priemyselníkov a veľkoobchodníkov zameriava na priame dodávky spotrebiteľom prostredníctvom sprostredkovateľa. Faktom je, že mnoho veľkoobchodníkov a priemyselníkov ťaží z práce s dropshippermi mnohými spôsobmi. Po prvé, nie je potrebné robiť reklamu vášmu produktu. Po druhé, sprostredkovatelia nestrácajú čas dopytovaním (spôsoby doručenia, možnosti platby, ceny atď.). Naopak, dropshipper sám odpovedá na nepríjemné otázky kupujúcich.
Ľahký výber správneho dodávateľa je tiež jednoduchý: stačí navštíviť ich webové stránky a zvoliť ten správny produkt pre svoje podnikanie. O spoluprácu môžete požiadať prostredníctvom internetu.
Vytvorenie webovej stránky pre online obchod, jej povýšenie na vrchol a funkcie technickej podpory môžu byť zverené špecializovaným firmám alebo jednotlivým programátorom. Pre podnikateľa je ale lepšie, keď si tovar plní tovarom sám, a doplní ho o anotáciu.
Voľba cenovej politiky zostáva sprostredkovateľom. Najskôr môžu byť ceny pre získanie zákazníkov mierne nižšie ako ceny konkurencie. Potom sa zamerajte na priemernú cenu konkurencie.
V dropshippingovom obchode je dodávateľ zodpovedný za balenie a prepravu tovaru ku konečnému príjemcovi. Kupujúci sa ale bude stále pýtať vlastníka internetového obchodu na načasovanie prijatia tovaru, preto na sledovanie dodania použije sprostredkovateľ sledovaciu službu: každému produktu je pridelené jedinečné identifikačné číslo, ktoré vám umožní sledovať cestu tovaru vo všetkých fázach dodania. Toto číslo sa zákazníkom často oznamuje, aby mohol kedykoľvek počas dňa a po príchode vidieť, čo je s tovarom.
Dropshippingová schéma
Schéma je jednoduchá. Je známe, že nie všetci veľkí výrobcovia majú túžbu zapojiť sa do maloobchodu so svojím tovarom, a radšej delegujú funkcie implementácie na partnerov. V schéme priameho doručenia je takýmto partnerom online obchod alebo online aukcia. Na svoje náklady poskytuje „výkladnú skriňu“, vykonáva marketingový prieskum, propaguje výrobky na trhu, prijíma objednávky a formalizuje transakcie.
Po tom, čo sprostredkovateľ prijme platbu za tovar od kupujúceho, údaje o vykonaných objednávkach a platba za ne okamžite putujú výrobcovi. Ten preberá zodpovednosť za správne zabalenie tovaru a jeho doručenie na určenú adresu (kupujúcemu). Alternatívne je možné doručenie uskutočniť v mene vlastníka internetového obchodu. Majiteľ obchodu zároveň nedrží zásoby, a preto nepotrebuje sklad.
Výhody podnikania v oblasti dropshippingu
Väčšina výhod tohto typu podnikania priamo súvisí s absenciou veľkoobchodného prepojenia a akéhokoľvek druhu skladu:
- Priame dodávky je možné založiť s minimom počiatočného kapitálu. Nejaké peniaze ešte bude treba investovať, ale tieto sumy budú relatívne malé.
- Minimálne finančné riziká pre sprostredkovateľa: peniaze na platbu za tovar posiela výrobcovi až potom, ako dostane peniaze od kupujúceho.
- Minimálny počiatočný kapitál znamená slobodu od veriteľov a investorov.
- Nie je potrebné udržiavať sklad, starať sa o inventár a zvyšky, mať donáškovú službu, kanceláriu a zamestnancov kancelárie.
- Dodávateľ preberá všetku zodpovednosť za dodanie tovaru konečnému spotrebiteľovi.
- Sprostredkovateľ na rozšírenie sortimentu a zníženie cien môže ľahko nadviazať spoluprácu s niekoľkými dodávateľmi (ak to zmluva nezakazuje). Ak jeden dodávateľ nesplní očakávania, je možné ho ľahko a rýchlo vymeniť.
- Ak dôjde k dohode, ktorú dodávateľ doručí v mene predajcu, môže on (predajca) ľahko vytvoriť a propagovať svoju vlastnú značku.
- Sprostredkovateľ nie je viazaný na žiadnu kategóriu produktov. Úplná zmena sortimentu (napríklad od elektroniky po parfumériu) je len otázkou hľadania nových dodávateľov a výmeny tovaru na danom mieste.
Nevýhody dropshippingového podnikania
Niektoré nevýhody dropshippingu vyplývajú z výhod:
- Nedostatok zásob môže viesť k situácii, že dodávateľ momentálne nemá tovar objednaný kupujúcim. Prirodzene, vo väčšine prípadov taký klient jednoducho odíde hľadať to, čo potrebuje, na inú stránku a sprostredkovateľ ho ako klienta stratí.
- V prípade akýchkoľvek oneskorení alebo ťažkostí pri doručení bude za ne zodpovedný sprostredkovateľ. A takýchto prípadov môže byť veľa: oneskorenie v práci pošty, ťažkosti s colnými správami a oveľa viac.
- V Rusku veľa zákazníkov internetových obchodov chce, aby bol tovar doručený v deň objednania. Ak to nie je možné, jednoducho odídu hľadať produkt na inú stránku. Problém je v tom, že ak sa dodávateľ a kupujúci nachádzajú v rozdielnych subjektoch Ruskej federácie, je absolútne nemožné zorganizovať dodanie v deň uskutočnenia objednávky.
- Sprostredkovateľ je úplne závislý od dodávateľa v nasledujúcich veciach: rýchlosť dodania, kvalita produktu. Preto by ste mali starostlivo skontrolovať reputáciu, integritu a spoľahlivosť výrobcu. A zároveň premýšľať nad mechanizmom riešenia konfliktov s kupujúcim.
- Stojí za zmienku, že kupujúci v neposlednom rade venuje pozornosť nákladom na doručenie a v našej krajine veľmi záleží na vzdialenosti medzi kupujúcim a výrobcom.
- Ťažkosti pri práci so zákazníkmi. Kupujúci je zvyčajne veľmi prieberčivý a vyberavý. A rád sa pýta na rôzne otázky. Podľa štatistík navyše zo 100% záujemcov nakoniec niečo kúpi iba 20 - 30%.
Kompetentnými a zodpovednými činnosťami sprostredkovateľa, efektívnou prácou dodávateľa a dobre fungujúcou schémou predaja sa však všetky tieto riziká dajú znížiť takmer na nulu.
Populárne spôsoby platby
Ak predajca propaguje produkt prostredníctvom online aukcie eBay, v takom prípade bude existovať iba jeden spôsob platby - prostredníctvom platobného systému PayPal.
V našej krajine existuje na platforme RusDropshipping oveľa viac možností platby. To priťahuje potenciálnych kupujúcich a zachováva si existujúcich. Spôsoby platby zahŕňajú:
- platba bankovým prevodom (z karty na kartu, z účtu na účet a iné);
- platba elektronickými peniazmi (QIWI, Yandex. Money, WebMoney, Bitcoin a ďalšie);
- Prevody Western Union.
Čím viac možností poskytuje kupujúci, tým vyššia je pravdepodobnosť, že si produkt kúpi. Preto sa v poslednej dobe objavuje čoraz viac nových platobných možností: s kryptomenami Bitcoin, Ethereum a ďalšími. Avšak napriek tomu viac ako 50% ruských kupujúcich stále uprednostňuje platbu v hotovosti po prijatí nákupu.
Vyhliadky na dropshipping v Rusku
Opäť treba poznamenať, že úspech tohto typu podnikania do značnej miery závisí od spoľahlivosti a svedomitosti dodávateľa. Rovnako ako v iných krajinách, aj v Rusku často dochádza k situáciám, keď sprostredkovateľ čelí nespoľahlivosti výrobcu a dokonca aj priamym podvodom. Vzhľadom na novosť tohto druhu podnikania nebolo vypracované riešenie mnohých neštandardných situácií.
Dropshipping sa u nás nevyvíja tak intenzívne ako v iných krajinách. Existuje niekoľko dôvodov:
- novosť tohto typu podnikania, nedostatočný rozvoj všetkých nuancií a neštandardné situácie;
- veľké množstvo bezohľadných dodávateľov, hlupákov, nedbalo súvisiacich s dodávkou tovaru;
- nedôvera ruských zákazníkov k novému druhu predaja tovaru;
- nedokonalosť dodávacích mechanizmov;
- veľké vzdialenosti medzi mestami a regiónmi, čo znemožňuje dodanie tovaru v deň nákupu;
- úspech online obchodu do značnej miery závisí od jeho propagácie na popredných priečkach vo vyhľadávačoch, a preto majú mnohí z nich problémy.