Trh s detským tovarom v ktoromkoľvek meste je spravidla rozdelený medzi veľkých hráčov. Vždy však máte nádej na úspešné podnikanie v tejto oblasti, ak venujete dostatočnú pozornosť propagácii detského obchodu. Nakoniec je možné prilákať a udržať si zákazníkov pomocou cenovo dostupných a nie veľmi drahých metód.
Je to nevyhnutné
- - rozpočet na reklamu;
- - tvorivosť;
- - zľavové karty;
- - vedenie školení pre personál.
Inštrukcie
Krok 1
Rozhodli ste sa otvoriť detský obchod. Našli sa dodávatelia, nakúpil sa tovar, prijal sa personál, namontovalo sa vybavenie obchodov. Všetko uvedené je len malou časťou vašej koncepcie propagácie. Ak chcete prilákať prvých zákazníkov, prinútiť ich, aby prišli k vám do predajne, a nie k tým viac známym, musíte sa akýmkoľvek spôsobom deklarovať. Navyše to musí byť urobené tak, aby kupujúci skutočne chcel navštíviť vás.
Informujte potenciálnych zákazníkov o otvorení obchodu s vašimi deťmi tak či onak. Počiatočná propagácia závisí od vášho rozpočtu. Každá metóda by však mala byť kreatívna. Ak robíte video v televízii, nechajte ho byť nezabudnuteľné, vtipné a jasné. Ak distribuujete reklamné brožúry, nerobte ich nudnými: premýšľajte nad originálnym dizajnom, uveďte, že pri návšteve obchodu s touto brožúrou získa kupujúci zľavu.
Krok 2
Vašou hlavnou úlohou v tejto fáze je zabezpečiť, aby sa klient nielen chcel opäť vrátiť do vášho obchodu, ale aby o vás povedal aj svojim priateľom. Takáto ústna reklama je najúčinnejšia.
Vytvorte vo svojom obchode príjemnú a pozitívnu atmosféru. Nemusíte používať drahý dekor. Dajte správne svetelné akcenty, vyberte dobrú hudbu, ak to priestor dovolí, položte stoličky, aby si deti mohli oddýchnuť. Pri pokladni nainštalujte vodný chladič a veľkú vázu s bezplatnými čokoládami. Váš obchod by mal byť príjemný pre deti aj dospelých.
Nezabudnite pre zamestnancov vykonať špeciálne školenia: predajcovia detského obchodu by mali byť tak trochu animátormi aj psychológmi. Namiesto uniforiem môžu byť zamestnanci oblečení v kostýmoch rozprávkových postáv.
Vstúpte do systému zľavových kariet. Pred vydaním karty vyzvite klienta na vyplnenie dotazníka: týmto spôsobom zhromaždíte najcennejšie informácie o svojich zákazníkoch.
Krok 3
V dotazníkoch požiadajte klientov, aby uviedli narodeniny svojich detí. Povedzte im, že v deň narodenia svojho dieťaťa môžu prísť do vášho obchodu a získať prispôsobenú zľavu alebo darček s prekvapením. Môže to byť balón alebo magnet na chladničku s vašim logom. Na túto príjemnú chvíľu si kupujúci určite spomenie.
Usporiadajte večierky s klaunmi a bábkami v nadživotnej veľkosti v obchode vašich detí. Deti sa tejto udalosti budú páčiť a požiadajú svojich rodičov, aby opäť navštívili váš obchod.
