Aké služby s mesačným poplatkom sú momentálne pripojené k vašej SIM karte? Znamená to samotná tarifa takýto poplatok? Táto otázka zaujíma každého predplatiteľa akejkoľvek mobilnej siete. Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť odpoveď na ňu.
Inštrukcie
Krok 1
Pokúste sa zistiť rovnováhu a potom počas dňa vôbec nepoužívajte na telefóne žiadne platené služby (hovory, správy, internet). Pokiaľ ide o predplatené tarify, predplatný poplatok za služby, ak existuje, sa najčastejšie odpisuje rovnakým dielom každý deň. Nasledujúci deň znova skontrolujte zostatok - zmenil sa? Ak áno, za každú sadu služieb sa účtuje poplatok. Vynásobte rozdiel medzi včerajším a dnešným zostatkom číslom 30 a zistíte, koľko musíte za tieto služby mesačne platiť.
Krok 2
Upozorňujeme, že niektorí operátori účtujú poplatok za predplatné za množstvo služieb okamžite raz za mesiac, a to aj pri predplatenom tarife. Niektorí poskytovatelia obsahu tretích strán si predplatenie svojich služieb účtujú každých pár dní.
Krok 3
Zavolajte tímu podpory vášho operátora. Spýtajte sa, ktoré služby s mesačným poplatkom máte predplatené a či samotná tarifa znamená mesačný poplatok. Ak je to potrebné, zrušte niektoré z týchto služieb alebo zmeňte tarifu.
Krok 4
Ak je účtovaný poplatok za predplatné za neobmedzený internet alebo neobmedzené volania v sieti alebo na vaše obľúbené čísla alebo neobmedzené odosielanie MMS správ, náklady na službu sú nízke a vy ju aktívne využívate, je neodôvodnené ju odmietnuť. Bez takejto služby pravdepodobne utratíte oveľa viac peňazí ako s ňou (môžete sa dokonca pokúsiť vypočítať, o koľko viac).
Krok 5
U niektorých operátorov nájdete tarifu a zoznam pripojených služieb prostredníctvom ponuky SIM alebo vášho osobného účtu na webovej stránke. Zostáva preskúmať parametre tarify a náklady na každú zo služieb na danom mieste alebo si ich vyžiadať od konzultanta.
Krok 6
Ak sa z vášho telefónu každých pár dní strháva neobvykle veľká suma, hoci ste nikam nezavolali ani ste neposlali správy, môžete si predplatiť službu poskytovateľa obsahu tretej strany. Nevedome vás môžu podpísať deti alebo príbuzní, ktorí si kupujú reklamu na pochybných stránkach a neobťažujú sa najskôr oboznámiť s jej pravidlami. Schválne to mohli urobiť aj cudzinci, ktorým ste kedysi dali telefón, aby „súrne zavolali na pár minút“.
Krok 7
Zavolajte na podpornú službu operátora a požiadajte konzultanta, aby vám povedal, v prospech ktorého konkrétneho poskytovateľa obsahu bola suma odpísaná. Ak vám konzultant neposkytne telefónne číslo poskytovateľa obsahu, pokúste sa ho vyhľadať podľa mena pomocou vyhľadávacích nástrojov. Zavolajte konzultanta svojho poskytovateľa obsahu a požiadajte ho, aby vypol všetky predplatné. Niekedy je potrebné to urobiť sami zaslaním správy na špeciálne číslo s príkazom „STOP“alebo podobne.
Krok 8
Ak sa predplatné neskončilo, zavolajte znova na službu podpory operátora a požiadajte ho, aby zapol službu blokovania platieb v prospech poskytovateľov obsahu. Rôzni operátori to nazývajú rôzne. Upozorňujeme, že ak tak urobíte, môžete stratiť možnosť používať mobilný prenos.
Krok 9
Niektorí operátori ukladajú platené služby tým, že ich pripájajú vopred ihneď po zakúpení SIM karty. Môže to byť napríklad hlasová schránka alebo nahradenie zvukových signálov melódiami. Poplatok za predplatné za takúto rušivú službu sa nezačne účtovať okamžite, ale po uplynutí lehoty, ktorá sa zvyčajne rovná dvom týždňom. Ak zistíte, že ste si predplatili takúto službu, odhláste sa tým, že požiadate konzultanta, aby ju vypol, alebo aby vám povedal, ako na to.
