Sberbank Business Online môžete odblokovať sami, iba ak stratíte heslo. Vo všetkých ostatných prípadoch je nevyhnutné navštíviť pobočku, kde bola uzavretá zmluva. Existujú situácie, kedy je nemožné získať späť kontrolu nad svojím osobným účtom.
Sberbank je najväčšia finančná inštitúcia slúžiaca obrovskému segmentu právnických osôb. Jednou z požadovaných oblastí je systém Sberbank Business. Umožňuje používateľom vykonávať množstvo operácií online. To umožňuje:
- kontrolovať peňažné toky;
- spolupracovať s bankovými divíziami;
- zasielať platobné dokumenty;
- využívať ďalšie bankové produkty.
Existuje niekoľko možností blokovania účtu. Najprv musíte zistiť dôvod. Môže to byť automatické blokovanie. Táto situácia nastáva, keď klient pri zadávaní údajov pri vchode urobí niekoľko chýb. Druhá situácia - blokovanie nastáva na podnet iného subjektu zaregistrovaného v systéme. Účet môže byť tiež deaktivovaný z dôvodu vypršania doby údržby profilu.
Ako odblokovať službu?
Najskôr zavolajte do poradne s podrobnosťami od zamestnanca banky. V každom prípade sa používateľ bude musieť obrátiť o pomoc na odborníkov, pretože vo väčšine prípadov nebude možné službu odblokovať sám. Keď zavoláte do call centra, budete musieť prejsť overením. Aby ste to dosiahli, budete musieť tajným slovom pomenovať svoj dátum narodenia.
V ktorých prípadoch je možné odstrániť obmedzenia prístupu svojpomocne?
To je možné v situáciách, keď dôjde k strate prihlasovacieho hesla, ale prihlasovacie meno je známe. Otvorte prihlasovaciu stránku svojho účtu, kliknite na „Zabudli ste heslo?“Zadajte svoje používateľské meno a symboly pomocou obrázka. Do vašej e-mailovej schránky bude zaslaný list, ktorý si treba prečítať. Budete si musieť pamätať iba kódové slovo, aby ste dokončili obnovenie vášho účtu.
Odomknutie banky
Vo všetkých ostatných prípadoch sa nezaobíde bez pomoci finančnej inštitúcie. Navštívte pobočku banky, kde bola uzavretá zmluva o poskytovaní služieb. V ňom napíšte vyhlásenie na obnovenie prístupu. Cestovný pas a dokumenty potvrdzujúce registráciu v systéme musíte vziať so sebou. Vedúci odblokuje vchod a v prípade potreby vydá nové heslo.
Upozorňujeme, že tento systém neposkytuje rýchle zotavenie pomocou krátkej správy. Týmto spôsobom banka chráni aktíva spoločnosti pred činmi votrelcov.
Obnovenie práce kabinetu v situácii, keď bude ukončená spolupráca organizácie so Sberbank, nebude možné. V takom prípade banka sama blokuje prístup v súlade s podmienkami uvedenými v zmluve.
Ak z nejakého dôvodu nemôžete navštíviť pobočku finančnej inštitúcie, môžete napísať e-mail na Sberbank alebo použiť formulár spätnej väzby, ktorý je k dispozícii na oficiálnych webových stránkach.
