Služba mobilného bankovníctva je spôsob prijímania bankových služieb a informácií o pohybe peňazí na účte pomocou SMS alebo PUSH správ. Oznámenia o kartových transakciách pochádzajú z čísla 900. Na rovnaké číslo je možné posielať rôzne takzvané objednávky. Napríklad previesť peniaze niekomu na telefónne číslo alebo ukázať zostatok na karte. Taktiež zaslaním SMS na toto číslo môžete odblokovať mobilnú banku, ak ju predtým zablokoval sám klient.
Niekedy sa ukáže, že služba mobilného bankovníctva je z nejakého dôvodu zablokovaná - napríklad bankou z dôvodu nedostatku peňazí na karte, alebo ju klient vykonal nezávisle. V každom prípade, aby ste mohli pokračovať v práci s Mobilnou bankou, musíte ju odblokovať. Ak je totiž blokovaná mobilná banka, nemôžete prostredníctvom nej uskutočňovať prevody peňazí, dostávať informácie o zostatku na karte alebo zablokovať stratenú kartu. Zároveň stojí za to pamätať, že poplatok za mobilnú banku je stále účtovaný - od 30 do 60 rubľov mesačne.
Existuje niekoľko spôsobov, ako odblokovať mobilnú banku - prostredníctvom aplikácie Sberbank Online, termínu alebo bankomatu, prostredníctvom kontaktného centra alebo prostredníctvom SMS.
Odblokovanie mobilnej banky pomocou SMS
Ak chcete službu odblokovať pomocou mobilného zariadenia, mali by ste poslať SMS správu s textom „UNLOCK SERVICES XXXX 5555“na krátke číslo 900:
- XXXX - koniec čísla vašej plastovej karty;
- a 5555 je kontrolný kód.
Čo je to overovací kód? Keď klient vyplní formulár na vydanie karty, uvedie tajné kódové slovo. Kontrolný kód sa získa zakódovaním prvých troch znakov tajnej frázy. V takom prípade čísla zostanú také, aké sú, medzera a interpunkčné znamienka sa nahradia 0 a každé písmeno zodpovedá číselnej hodnote jeho radového čísla v abecede. To znamená, že písmeno A je 1 a ja je 33. Kontrolný kód môže mať teda 3 až 6 znakov.
Namiesto ODOMKNUTIA SLUŽIEB môžete tiež napísať príkazy:
- ODOMYKACIE SLUŽBY;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKSERVICE;
- vystačíte si s jednoduchým digitálnym príkazovým kódom - 05
Odošleme vám SMS s kódom na potvrdenie odblokovania. Potom musíte poslať ďalšiu SMS na číslo 900 s potvrdzovacím kódom.
Ako odpoveď vám banka opäť pošle SMS: „Visa 1234: zahrnuté“. Kde číslice 1234 sú posledné číslice karty, ku ktorej je pripojená mobilná banka. SMS znamená, že mobilná banka je odomknutá.
Je potrebné poznamenať, že je potrebné odstrániť obmedzenie pre každú kartu zvlášť, ak ich je viac. Ak chcete od Sberbank dostávať SMS s informáciami o všetkých vašich kartách, musíte poslať SMS na číslo 900 so slovom INFO. Všetky informácie dostanete v odpovedi na správu.
Odblokovanie mobilnej banky inými spôsobmi
Odstránenie blokovania mobilnej banky pomocou SMS nemusí vždy viesť k výsledku. Potom by ste sa mali obrátiť na horúcu linku alebo využiť možnosti inej služby - aplikácie Sberbank Online.
Ak potrebujete mobilnú banku znova zablokovať, môžete to urobiť aj pomocou SMS správy na číslo 900.
Text správy, ako aj pri odomykaní mobilnej banky sa môžu líšiť:
- BLOKOVANIE SLUŽIEB;
- BLOKOVANIE SLUŽIEB;
- BLOKOVÁ SLUŽBA;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
O dokončení príkazu vás bude informovať správa s odpoveďou.
Je dôležité sa tu nemýliť - ak pošlete príkaz „BLOKOVAŤ“, bude zablokovaná aj samotná karta.
Blokovanie a odblokovanie, pripojenie a odpojenie Mobilnej banky sú bezplatné.
