Umenie predaja nie je dané každému. Niektorí majú tento dar od narodenia, iní dosahujú úspech dlhým tréningom. Na rozdiel od zamestnanca supermarketu musí manažér predaja poukážok nielen predať zájazd, ale poskytnúť cestujúcemu úplné informácie o ponuke, o ktorú má záujem.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete predať balík, musíte prilákať zákazníkov. Reklama v rozhlase, televízii alebo v tlačených médiách sprostredkuje cestovnú spoločnosť záujemcom o kúpu.
Krok 2
Okrem priamej reklamy - videí a modulov - používajte skryté pr. Recenzie na turistických fórach, komentáre špecialistov na televízne programy, eseje v rozhlase pomôžu vytvoriť pozitívny obraz o organizácii. Navyše stoja oveľa menej ako priama reklama.
Krok 3
Klienti, ktorí už raz využili služby spoločnosti, musia byť stálymi zákazníkmi. To sa dá dosiahnuť poskytnutím ďalších zliav pre druhú, tretiu, štvrtú cestu. Alebo použite bonusový systém, keď sa body pripisujú za každého nového privedeného klienta, čo následne znižuje náklady na cestu.
Krok 4
Ak chcete zaujať nového klienta, ktorý prišiel na prehliadku, opýtajte sa na jeho preferencie. Kupujúci si samozrejme môže zvoliť krajinu a hotel sám, ale prečo by potom mal platiť za vaše služby? Pomôžte mu rozhodnúť sa o smerovaní jeho dovolenky. Za týmto účelom sa opýtajte, ako zvláda let a zmenu časových pásiem. Ako najradšej trávi čas - ležaním na pláži alebo aktívnym športovaním. Budú na výlete deti? Aký je rozpočet na cestu? To všetko vám pomôže vybrať ten najlepší cestovný balíček, ktorý obsahuje let, hotel, stravu a transfer.
Krok 5
Neposielajte turistov do hotelov, ktoré ste vy alebo zamestnanci spoločnosti nenavštívili. Fotografie často nie sú pravdivé. Ak viete, že hotel má chyby, majte v tom jasno. Turisti zvyčajne od dvoj alebo trojhviezdičkových hotelov neočakávajú nič očarujúce. Ak ale v miestnosti nie je teplá voda alebo ak sa namiesto sľúbených piatich minút dopravou dostanete k moru pol hodiny, majú cestujúci plné právo uplatniť si nárok u predajcu poukazu. Ak chcete rýchlo zarobiť, myslite na budúcnosť. Čím viac spokojných zákazníkov sa vráti z prehliadok organizovaných vašou spoločnosťou, tým viac nových zákazníkov priláka.
