Pre úspešné podnikanie a spoľahlivé obsadenie pozícií na trhu musí spoločnosť vyčleniť medzi svojich klientov cieľovú skupinu. Jedná sa o skupinu spotrebiteľov tovaru alebo služieb, ktorí generujú maximálny príjem pre spoločnosť. Ich celkový počet môže byť v porovnaní so zoznamom spotrebiteľských protistrán pomerne malý, sú však najziskovejšími zákazníkmi. Prirodzene by malo byť prioritou spoločnosti uspokojovanie ich potrieb.
Inštrukcie
Krok 1
Predpokladajme, že sa rozhodnete pre veľkoobchod s cementom a drveným kameňom - základnými komponentmi pri výrobe betónu. Ako môžete určiť, ktorí zákazníci budú tvoriť cieľovú skupinu, teda zabezpečia predaj hlavných objemov výrobkov? Vykonajte marketingovú analýzu. Zistite, či vo vašom regióne existujú železobetónové továrne, továrne na stavbu domov, aká dlhá je cestná sieť a v akom stave je. Skúste tiež zistiť, či sa stavia v obciach a domoch a záhradných združeniach (obytné budovy, ploty atď.), A v akom rozsahu.
Krok 2
Spýtajte sa na priemerné mesačné (priemerné štvrťročné, priemerné ročné) potreby tovární a závodov na stavbu domov v oblasti cementu a drviny, ako aj to, kto a za akú cenu tieto materiály nakupuje. Rovnakú prácu urobte aj pre stavebné organizácie.
Krok 3
Na základe prijatých informácií vyberte cieľovú skupinu vašich potenciálnych zákazníkov v poradí podľa priority:
- továrne na železobetónové výrobky a továrne na výstavbu domov;
- organizácie pre výstavbu a opravy ciest;
- veľkoobchodní kupujúci (vlastníci obchodov so stavebnými materiálmi, vedúci sezónnych stavebných tímov atď.).
Krok 4
Alebo ste sa napríklad rozhodli začať predávať oblečenie. Ako určiť cieľovú skupinu zákazníkov, ktorá bude mať najväčší zisk? Analyzujte vyhliadky na obchodovanie s prihliadnutím na tieto faktory: umiestnenie obchodu, finančné možnosti potenciálnej klientely (zamestnanci okolitých podnikov, inštitúcií a obyvatelia blízkych domov), rozsah vášho tovaru a cenová politika.
Krok 5
Ak sa váš obchod nachádza v prestížnej oblasti, vedľa kancelárií veľkých firiem môže byť cieľovou skupinou ich manažment, vrchní a strední manažéri. Vyzdvihnite si správny sortiment tovaru. Ak sa nachádza na okraji mesta a klientelu tvoria výlučne obyvatelia okolia, potom je nepravdepodobné, že by si drahý exkluzívny produkt našiel dopyt. Vašou cieľovou skupinou potom budú ľudia s priemerným alebo dokonca nízkym príjmom a mali by ste uprednostniť kvalitné, ale lacné oblečenie.
