Bezpochyby môžeme povedať, že cieľové publikum je kľúčovou postavou v každom podnikaní, tými, pre ktorých je celý podnik v skutočnosti organizovaný. Zjednodušene povedané, jedná sa o kupujúcich vášho tovaru alebo služieb.
Inštrukcie
Krok 1
Starý prístup k podnikaniu spočíval v slepom vytvorení produktu a následnom hľadaní jeho kupujúcich. Niet divu, že ho teraz používa málokto. Nový „marketingový“prístup naznačuje, že najskôr je potrebné dobre študovať cieľové publikum, jeho spôsob života, úlohy, túžby a potreby, a potom vytvoriť produkt, pre ktorý určite bude kupujúci. Vytvorte produkt, ktorý spĺňa nielen potrebné spotrebiteľské požiadavky, ale aj ho reklamujte tak, aby bol zaujímavý a zrozumiteľný cieľovému publiku.
Krok 2
Kľúčom k úspešnému podnikaniu sú teraz úplné a spoľahlivé znalosti cieľového publika. Zistite čo najviac informácií o svojich zákazníkoch, odpovedzte aspoň na určité minimum otázok. Najskôr zistite pohlavie svojej cieľovej skupiny.
Krok 3
Jedná sa o to, že vnímanie a hodnoty sú u mužov a žien odlišné. Muži budú venovať väčšiu pozornosť racionálnym argumentom, ktoré ich nútia nakupovať, zatiaľ čo ženy sa viac zaujímajú o emocionálnu zložku produktu alebo služby. Pre mužov sú dôležité parametre ako stav, prestíž, popularita značky, jednoduché použitie, záručný servis a ďalšie služby. Pre ženu je dôležitá bezpečnosť a jednoduchosť, zľavy a bonusy.
Krok 4
Po druhé, venujte pozornosť vekovému segmentu svojej cieľovej skupiny. Čím sú vaši zákazníci starší, tým sú solventnejší, ale tým väčšie sú na ne kladené požiadavky.
Krok 5
Konzervativizmus staršej generácie ich bude tlačiť k tomu, aby si kúpili produkt, ktorý budú používať dlhodobo (až 5 - 6 rokov). Mladí ľudia sú už zvyknutí na rýchly technologický pokrok a radi skúšajú všetko nové. Doba používania nového produktu je spravidla dosť obmedzená a pohybuje sa od šiestich mesiacov do dvoch rokov, v závislosti od zložitosti a vyrobiteľnosti produktu.
Krok 6
Vykonajte prieskumy a venujte pozornosť parametrom, ako sú príjem (nízke, stredné, vysoké a iné odchýlky), vzdelanie, zloženie rodiny, preferované médiá (tlač, rozhlas, televízia, internet), záľuby a záujmy, čas strávený v práci a ďalej cesta.
Krok 7
Ďalej zhromaždite cieľovú skupinu - 10 - 15 ľudí, ktorí zodpovedajú vašim parametrom, a pozvite ich, aby ako prví otestovali nové produkty a popísali svoje dojmy. Takto budete schopní včas opraviť chyby a minimalizovať straty pri uvádzaní produktu alebo služby na veľký trh.
