Potreba vrátenia letenky môže vzniknúť v prípade meškania cestujúceho na let, neočakávaných zmien v plánoch, vyššej moci a iných dôvodov. Ak chcete vrátiť platbu za lístok, musíte vykonať niekoľko krokov.
Je to nevyhnutné
osobný pas, cestovný doklad a šek (ak sú vydané)
Inštrukcie
Krok 1
Pri vrátení elektronickej letenky vyplňte žiadosť o vrátenie peňazí na webovej stránke alebo kontaktujte kanceláriu spoločnosti, kde bola predaná. Pri vypĺňaní formulára žiadosti uveďte cestovné údaje, priezvisko a meno, telefónne číslo, dátum a cestu a trasu. Pri platbe za lístok bankovou plastovou kartou uveďte posledné 4 číslice jeho sériového čísla.
Krok 2
Vrátenie peňazí späť na plastovú kartu sa uskutoční v priebehu niekoľkých hodín až 10 dní. Zakúpenú letenku môžete zrušiť 3 hodiny pred odletom (najneskôr), alebo najneskôr dva dni po lete. Vrátenie cestovného lístka v prípade straty bankovej karty na nový bežný účet je možné až po písomnom vyhlásení o strate / krádeži / uplynutí platnosti a s uvedením počtu starých a nových plastových kariet.
Krok 3
Vrátenie papierového lístka zakúpeného v predajnej kancelárii sa uskutoční po predložení pasu majiteľa cestovného lístka alebo jeho oprávneného zástupcu s notársky overeným povolením. Náhrady sa uskutočňujú v hotovosti výmenou za letenku alebo nepoužité letové kupóny.
Krok 4
Pri výmene cestovného lístka z dôvodu zmeny dátumu odletu, triedy služby, zmeny údajov v pase alebo pri jeho opätovnom vydaní inej osobe musí byť cestujúci osobne prítomný a musia byť predložené doklady potvrdzujúce totožnosť majiteľa (cestovný pas). byť poskytovaný. Nezabúdajte však, že pri výmene lístka sa účtujú ďalšie poplatky. V niektorých prípadoch môže byť vrátenie a kúpa nového, drahšieho lístka nákladnejšie ako ich výmena.
