Prítomnosť automobilu už umožňuje poskytovať služby nákladnej dopravy. Ale aby ste na tom dobre zarobili, musíte vynaložiť všetko úsilie a považovať túto oblasť za seriózny podnik.
Je to nevyhnutné
Autá, stránka
Inštrukcie
Krok 1
Rozvíjajte svoj transparentný systém vzťahov so zákazníkmi. Na trhu existuje veľké množstvo špedičných spoločností, ale len málo z nich poskytuje skutočne kvalitné služby. Klient často po dokončení práce počuje cenu niekoľkonásobne vyššiu ako tá, ktorú oznámil dispečer po telefóne. Mali by ste sa sústrediť na uspokojovanie potrieb ostatných, a nie na svoju túžbu zarobiť si peniaze.
Krok 2
Oficiálne zaregistrujte svoju spoločnosť, aby ste mohli legálne uzatvárať zmluvy. Zvýši sa tým miera dôvery vo vašu spoločnosť u zákazníkov, ktorí vás nielen znova kontaktujú, ale aj odporúčajú svojim priateľom a známym. Prirodzene, aby ste úplne splnili požiadavky a podmienky zmluvného vzťahu, musíte mať k dispozícii kvalitné služby. Táto chvíľa vás tiež ochráni pred klientmi, ktorí za poskytovanú službu jednoducho neplatia.
Krok 3
Najmite si alebo uzavrite zmluvu s právnikom na voľnej nohe, ktorý za vás vypracuje nielen štandardnú zmluvu, ale pripraví podklady pre každý jednotlivý prípad. Mnoho klientov niekedy chce urobiť úpravy dokumentov.
Krok 4
Vyzvite seba, aby ste vytvorili tím zodpovedných a spoľahlivých zamestnancov. Nakoniec, názor na vašu spoločnosť bude závisieť od kvality jej práce. Dispečeri by mali byť pri komunikácii so zákazníkmi po telefóne vždy zdvorilí a nakladače by mali s nákladom zaobchádzať, akoby išlo o ich vlastný majetok.
Krok 5
Vyhnite sa práci na ruských strojoch. Napriek tomu, že náklady na zahraničné automobily sú vyššie, ušetria vám peniaze na opravách a údržbe celého vozového parku.
Krok 6
Pamätajte, že sťahovanie nie je jednorazová služba a možno budete znova potrební. Zakaždým, keď sa potrebujete rozlúčiť s klientom, aby vás chcel znova kontaktovať. Prejavte záujem a účasť, reagujte na želania svojich zákazníkov a nikdy neignorujte komentáre.
Krok 7
Nezabudnite vytvoriť svoju webovú stránku a na inzerciu svojich služieb využívať internet na maximum. Prítomnosť stránky svedčí o vážnosti spoločnosti. Vyrobte si na strojoch reklamné nálepky s telefónnymi číslami kancelárie.
