Na zvýšenie predaja v čase krízy je potrebné prepracovať marketingový plán. Existujú dva hlavné spôsoby: zvýšenie priemerného šeku na produkt (službu) alebo zvýšenie počtu transakcií. Prvý je plný poklesu frekvencie nákupov, pretože niektorí nespokojní zákazníci môžu odmietnuť spoluprácu. Druhý spôsob si vyžaduje revíziu marketingového plánu, napríklad spustenie reklamnej kampane, ktorej účelom je získať nové publikum.
Je to nevyhnutné
- - výsledky marketingového výskumu;
- - počítač.
Inštrukcie
Krok 1
Vykonajte marketingový prieskum. Je potrebné predovšetkým získať odpovede na otázky týkajúce sa cenovej elasticity ponúkaného produktu. Sú spotrebitelia ochotní platiť viac? Čo iné im môžete ponúknuť, aby sa nové náklady nezdali predražené? Koľko stojí podobný produkt od konkurencie? Marketingový výskum by mal tiež ukázať, cez ktoré spotrebiteľské vrstvy je možné rozšíriť cieľovú skupinu (voliteľne, oblasť distribúcie produktov).
Krok 2
Analyzujte jedinečné predajné výhody produktu. Vytvorte tabuľku so zoznamom týchto kvalít v jednom stĺpci a základných potrieb, ktoré uspokojujú v druhom stĺpci. S týmito údajmi bude jednoduchšie vytvoriť efektívnu reklamnú kampaň. Pamätajte, že reklama nie je možná bez predchádzajúceho PR. Inými slovami, spotrebiteľ sa musí o výrobku najskôr dozvedieť a až potom môže byť vyzvaný k nákupu.
Krok 3
Najmite si ďalších pracovníkov predaja. Čím viac personálu sa zaoberá predajom, tým lepšie je podnikanie v spoločnosti. Aby ste mzdovému fondu nevytvárali ďalšie zaťaženie, pokúste sa motivovať zamestnancov jasne vybudovaným bonusovým systémom. Pamätajte, že bonusy sú vaše variabilné náklady a mzdy sú pevne dané. V čase krízy je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým snažiť sa túto krízu minimalizovať.
Krok 4
Vykonajte školenie predaja. Často sa stáva, že zamestnanci radi predajú veľa a zarobia sebe aj spoločnosti slušné peniaze, ale nemôžu. Pozvite obchodného kouča, objednajte si rozvoj školiacich programov, ktoré zohľadnia špecifiká vášho konkrétneho podnikania. Poskytnite 4 hlavné moduly: na precvičovanie telefónnych hovorov, techniku kontaktovania, techniku ponúkania, prácu s námietkami a odpormi. Získanie týchto zručností manažérmi je spravidla základným kameňom zvyšovania predaja v kríze.
