Služba Mobilná banka je aktívne ponúkaná všetkým klientom Sberbank. Výhodné pre niekoho „Mobilná banka“sa pre ostatných ukazuje ako úplne zbytočné. Aby ste neplatili peniaze za službu, ktorú nepoužívate, musíte ju včas odmietnuť.
Inštrukcie
Krok 1
Mobilnú banku môžete zrušiť aj po vydaní karty. K tomu stačí zaškrtnúť príslušné políčko vo formulári žiadosti. Ak ste náhodou tento bod premeškali, je to v poriadku. Prvý mesiac je služba poskytovaná bezplatne a ak sa vám ju podarí vypnúť do 30 dní od dátumu prijatia karty, nič nestratíte.
Krok 2
Kontaktujte pobočku Sberbank. Zároveň vôbec nie je potrebné ísť na presnú pobočku, kde ste preukaz vydali. Ak chcete podať žiadosť o deaktiváciu služby Mobilné bankovníctvo, musíte mať cestovný pas a zmluvu o registrácii plastovej karty alebo samotnú kartu. Služba musí byť deaktivovaná do 3 pracovných dní. Zodpovedajúce upozornenie sa odošle na váš telefón.
Krok 3
Zavolajte na jedno z čísel zákazníckej podpory Sberbank. Čísla v Moskve: +7 (495) 500-00-05, +7 (495) 788-92-72. Na tieto čísla môžete volať kedykoľvek - služba funguje nepretržite. Upozorňujeme, že hovor musí prebiehať presne z čísla, na ktoré je mobilná banka zaregistrovaná. Prevádzkovateľ môže objasniť podrobnosti o vašom pase, číslo karty alebo číslo zmluvy. Služba bude tiež deaktivovaná do 3 pracovných dní a na telefónne číslo spojené s kartou dostanete upozornenie.
Krok 4
Použite terminál Sberbank. Ak to chcete urobiť, stačí vložiť kartu do terminálu a prejsť na príslušnú položku ponuky: „Zakázať mobilné bankovníctvo“. Postupujte opatrne podľa pokynov na obrazovke a počkajte na prijatie vašej žiadosti. Do 3 pracovných dní vám bude na telefón zaslaná správa o úspešnom odpojení služby.
