Farmaceutický priemysel je pre mnohých podnikateľov dodnes atraktívny. Vďaka dobre premyslenému obchodnému plánu môže lekáreň získať späť náklady na jej otvorenie a stabilný zisk začať vytvárať už v prvom alebo druhom roku po začiatku predaja. Veľa závisí od toho, ako kompetentne sa bude „propagovať“obchod so zdravím.
Inštrukcie
Krok 1
Lekárne sú dnes tradičné lekárne, lekárne, kiosky a supermarkety. Vyznačujú sa mnohými charakteristikami: rad liekov, možnosť samoobsluhy, zoznam regulačných požiadaviek. Kompetentné marketingové riešenia sú zároveň kľúčom k úspešnej práci v akomkoľvek formáte. Poďme sa pozrieť na niektoré z nich.
Krok 2
Najdôležitejším faktorom stabilnej prevádzky lekárne je jej umiestnenie. Mal by poskytovať požadovaný prenos, to znamená prechod kupujúcich cez vašu zásuvku. Blízkosť zastávok dopravy, veľkých nákupných centier, zdravotníckych zariadení atď. významne ovplyvňuje tok návštevníkov. Pri „spustení“lekárne venujte pozornosť ročnému obdobiu. Najlepší čas je od septembra do apríla: v lete nakupujú menej liekov.
Krok 3
Úspešnosť predaja v lekárni závisí od účinnosti produktovej politiky, ktorú určuje dopyt spotrebiteľov. Neustála dostupnosť ziskových liekov (tzv. Generátorov zisku) v lekárni je zárukou finančného blahobytu spoločnosti.
Dopyt môže byť opäť ovplyvnený umiestnením lekárne. Ak sa v blízkosti nachádza detská klinika, špecializáciou môže byť predaj liekov predpísaných pediatrami. Zisky budú plynúť aj z výrobkov starostlivosti o deti, detskej výživy, plienok - parafarmaceutických výrobkov. A ak je v blízkosti nemocnica? Je zrejmé, že prípravky na ampulky budú viac žiadané.
Krok 4
Kľúčovou otázkou je personál. Je dôležité sa nemýliť pri výbere manažéra lekárne. Požiadavky musia byť prísne: vyššie farmaceutické vzdelanie (farmaceut), doškoľovacie kurzy každých päť rokov, pracovné skúsenosti - minimálne 3 - 5 rokov. Úlohou lekárnikov - zamestnancov je získať si dôveru pacientov: kompetencie, kultúra komunikácie. Zákazníci v lekárni sú spravidla nezdraví a podráždení. Dôležitá je tu trpezlivosť predajcov, zmysel pre takt a benevolencia. Pokiaľ ide o odborné poradenstvo, je to neoddeliteľnou súčasťou práce lekárnikov.
Krok 5
Imidž lekárne ovplyvňuje predaj. Skladá sa z kvality farmaceutických výrobkov, dizajnu priestorov a premysleného servisu. Harmonogram práce lekárne je dôležitý aj pre spotrebiteľa. Je váš pohodlný?
Využite príležitosť a vylepšite služby pomocou bežného telefónu. Buďte pripravení vydať osvedčenie o dostupnosti liekov, objednať tovar zo skladu na základe výzvy klienta atď. Telefónne číslo je možné uviesť na reklamných letákoch, na lekárskych vreckách, na formulároch lekárov z blízkych kliník, s ktorými ste nadviazali spoluprácu. Mnoho lekární ponúka vo svojich službách bezplatné meranie krvného tlaku, váženie atď. „Pokročilé“lekárne majú svoje vlastné stránky - so všetkými potenciálnymi príležitosťami, ktoré ponúka internet.
Krok 6
Ak chcete popularizovať svoju lekáreň, kreatívne využívajte rôzne reklamné metódy: tradičné informácie prostredníctvom rôznych kanálov, propagačné akcie, zľavy so zásobami liekov, charitatívne akcie, zľavy pre sociálne zraniteľné kategórie spotrebiteľov - dôchodcov, veľké rodiny, zdravotne postihnuté osoby atď..
