Karta Malin bola vytvorená tak, aby pri nákupoch v partnerských obchodoch a využívaní služieb spriatelených spoločností bolo možné nazbierať body a pomocou nich získať najrôznejší tovar zo špeciálneho katalógu. Ak stratíte kartu, mali by ste vykonať sériu akcií, aby sa nazhromaždené body nestratili.
Inštrukcie
Krok 1
V prípade straty, poškodenia alebo zničenia Malinovej karty okamžite kontaktujte operátora Centra podpory programu telefonicky na čísle 495-780-00-44 pre Moskvu a moskovský región alebo 800-700-14-13 pre ostatné regióny Ruskej federácie. Operátor zablokuje vašu kartu a zastaví na nej všetky možné operácie. Takto zostanú nazbierané body na vašom účte. Majte na pamäti, že ak stratíte alebo zničíte ďalšiu kartu, ktorá sa vydáva spolu s hlavnou kartou, ste tiež povinní informovať organizátora programu zavolaním na vyššie uvedené čísla. Pamätajte, že ak použijete body zhromaždené v rámci programu pred blokovaním Malinovej karty, objednaním odmeny a jej doručením neoprávnenej osobe, organizátor programu za vás nenesie zodpovednosť za odpísanie bodov.
Krok 2
Po zablokovaní karty Malina organizátor programu obnoví stratenú kartu a uloží informácie o účastníkovi programu, jeho nazhromaždených bodoch a histórii objednávok odmien. Nová členská karta sa vydáva v kancelárii programu Malina alebo sa zasiela poštou. Upozorňujeme, že organizátor nepredpisuje podmienky obnovenia karty v pravidlách účasti a zrieka sa zodpovednosti za oneskorenie obnovenia karty. Preto pri blokovaní stratenej karty túto otázku objasnite telefonicky.
Krok 3
Karta je obnovená bezplatne, organizátor si však vyhradzuje právo účtovať účastníkovi skutočné náklady na výmenu karty a jej doručenie. Bohužiaľ neuvádza, v ktorých prípadoch sa tieto náklady odpočítavajú, preto sa obráťte na správcu strediska podpory, kde nájdete podmienky výmeny karty. Okrem hlavnej karty si môžete objednať aj ďalšie tri karty, ktoré môže použiť ktokoľvek, kto s vami býva na rovnakej adrese.
