Pri strate bankovej karty má jej majiteľ veľa otázok, kde nahlásiť stratu a čo robiť ďalej. Medzitým nie je potrebné podliehať panike a obavám. Aby ste zabránili komukoľvek v použití vašej karty, musíte najskôr čo najskôr informovať banku, v ktorej ste dostali kartu, o strate.
Inštrukcie
Krok 1
Všetky veľké banky majú spravidla horúcu linku. Môže sa použiť, ak zistíte, že sa stratila v mimopracovnom čase, keď nie je možné kontaktovať pobočku banky, v ktorej ste obsluhovaní. Preto nezabudnite mať po ruke svoje bankové alebo núdzové telefónne číslo. Pri kontakte s posledným z nich sa opýtajte na meno a priezvisko operátora a tiež si zapíšte čas hovoru. Je dobré, ak existuje možnosť prijať fax na potvrdenie zablokovania karty.
Krok 2
Ak vám bola karta odcudzená, musíte okrem kontaktovania banky napísať vyhlásenie o trestnom čine aj orgánom činným v trestnom konaní. Mali by v ňom byť uvedené skutočnosti, ktoré naznačujú spáchaný čin. Vaša žiadosť musí byť zaregistrovaná vydaním potvrdenia. Obsahuje údaje uchádzača, číslo žiadosti, ako aj údaje o zamestnancovi, ktorý ju prijal.
Krok 3
Ak boli peniaze z účtu napriek tomu odcudzené, budete pravdepodobne potrebovať papier potvrdzujúci zablokovanie účtu. V takom prípade máte právo požadovať od banky vrátenie chýbajúcej sumy. V takom prípade musíte poskytnúť informácie, ktoré by ste kontaktovali orgány činné v trestnom konaní s vyhlásením o strate, ako aj pohotovostnú službu so žiadosťou o zablokovanie karty.
Krok 4
Po vykonaní príslušných kontrol banka znovu vydá kartu. Peniaze z účtu si môžete vybrať v mieste založenia účtu, t.j. v pobočke alebo pobočke, kde ste dostali svoju bankovú kartu. Aby ste to dosiahli, musíte sa osobne dostaviť a mať na rakoch cestovný pas. Novú kartu je zvyčajne možné získať 10 - 14 dní po podaní žiadosti.
