Je možné vrátiť peniaze od cestovnej kancelárie, ale tento proces je dosť komplikovaný a dlhý a bude do značnej miery závisieť od mnohých faktorov: samotná cestovná spoločnosť, dostupnosť právnej podpory, primeranosť dôvodov a predložených dôkazov o vrátenie peňazí a prospech sudcu.
Inštrukcie
Krok 1
Uistite sa, že bola uzavretá dohoda medzi vami (ako klientom) a príslušnou cestovnou spoločnosťou (firmou). Ak zmluva neexistuje, aj keď existuje pokladničný doklad, ktorý vám musí byť vystavený po zaplatení určitých služieb, nebudete môcť od cestovnej spoločnosti požadovať vrátenie určitej sumy peňazí.
Krok 2
Obráťte sa priamo na kanceláriu cestovnej spoločnosti a predložte im svoje tvrdenia, ktoré musia byť opodstatnené a doložené dôkazmi.
Krok 3
Napíš vyhlásenie určené riaditeľovi cestovnej spoločnosti, v ktorom uvedieš dôvod, prečo chceš od cestovnej kancelárie dostávať peniaze. Nezabudnite tento dokument zaregistrovať u sekretariátu ako prichádzajúci. Kópiu si určite uschovajte.
Krok 4
Ak cestovná spoločnosť odmietne problém vyriešiť mierovou cestou a vyplatí vám určitú sumu peňazí, informujte vedenie cestovnej spoločnosti o svojich zámeroch obrátiť sa na vládne agentúry.
Krok 5
Vypracujte a podajte príslušnú sťažnosť na verejnú službu, môže to byť „Odbor ochrany práv spotrebiteľov“alebo „Štátna služba cestovného ruchu“.
Krok 6
Vypracujte a podajte žalobu na cestovnú spoločnosť na súde. Na vypracovanie správneho žalobného návrhu, ktorý bude vychádzať z právnych noriem modernej legislatívy, využite poradenské služby právnika alebo si to urobte sami, ak sa v tejto veci cítite kompetentný. V žiadosti uveďte všetky podrobnosti cestovnej spoločnosti, zreteľne uveďte svoje nároky a zdôvodnite ich. Zúčastnite sa všetkých súdnych pojednávaní týkajúcich sa vášho prípadu, aby ste prejavili záujem na ukončení situácie.
