V každodennom živote existujú situácie, v ktorých môže doprava zmeniť plánovanú trasu, jednoducho sa pokaziť alebo z iného dôvodu nezabezpečiť primeranú kvalitu poskytovaných služieb. Ako v takom prípade získať peniaze späť?
Inštrukcie
Krok 1
Pri použití verejnej dopravy (električky, trolejbusy, mestské autobusy) môžete v prípade poruchy využiť cestovný lístok. Ak to chcete urobiť, počkajte na ďalšie opraviteľné vozidlo. Dirigent nemá právo znova od vás požadovať peniaze.
Krok 2
V prípade použitia vozidla, ako je mikrobus, požadujte od vodiča vrátenie peňazí, ak služba nebola poskytnutá v plnom rozsahu (z dôvodov, ktoré ste nemohli ovplyvniť, sa nemôžete dostať do konečného cieľa).
Krok 3
Ak vodič autobusu alebo mikrobusu odmietne vrátiť cestovné, zapíšte si údaje o vodičovi (číslo vozidla). Prihláste sa s reklamáciou na ústredie prepravnej spoločnosti, v ktorej je daný vodič vozidla prihlásený do práce (ústne alebo písomne), a požadujte vrátenie peňazí za cestu.
Krok 4
Spíšte žiadosť o preplatenie peňazí vynaložených na cestovanie a zaregistrujte ju v kancelárii prepravnej spoločnosti. V prípade odmietnutia kontaktujte úrad pre ochranu spotrebiteľa s príslušným vyhlásením. K žiadosti priložte lístok, ktorý ste si zakúpili na cestu týmto dopravným prostriedkom.
Krok 5
Posledným stupňom, ak dopravná spoločnosť nevyhovie vašim nárokom, bude súd. V súlade s predloženým formulárom napíšte návrh na súd proti prepravnej spoločnosti, v ktorom uvediete všetky potrebné podrobnosti (svoje a údaje prepravnej spoločnosti alebo priamo vodiča vozidla), zreteľne uvediete nárok a potvrdíte skutočnosť porušenia s dôkazmi.
