Mnoho spoločností a jednotlivcov investuje ďalšie prostriedky do servisných stredísk, ktoré pomáhajú zákazníkom s rôznymi problémami a problémami prostredníctvom telefónu a internetu. Mať vlastné servisné stredisko môže byť veľmi výnosný podnik.
Inštrukcie
Krok 1
Zvážte podobnosti a rozdiely medzi hlavnými typmi strediska služieb (domáce, externé, podnikové). Rozhodnite sa, ktorý z nich najlepšie vyhovuje potrebám vašej spoločnosti. Vytvorte si podnikateľský plán. Popíšte v poradí ciele svojho podnikania, finančné potreby, logistiku a počet zamestnancov.
Krok 2
Definujte stratégiu svojej spoločnosti a metódy, ktoré použijete na meranie výkonu, služieb zákazníkom a spokojnosti zákazníkov. Dohodnite sa s externou spoločnosťou na poskytnutí služieb na kontrolu týchto aspektov vašej spoločnosti. To pomôže zabezpečiť dlhodobé výhody.
Krok 3
Získajte kapitál, ktorý potrebujete na začatie podnikania. Naplánujte si vopred celý rozpočet. Ak nemôžete poskytnúť finančné prostriedky z vlastného vrecka, požiadajte o pôžičku banky a agentúry sponzorované vládou. Kapitál môžete získať aj z bližších zdrojov, ako sú príbuzní alebo priatelia.
Krok 4
Získajte potrebné licencie a povolenia. Zistite, kam za týmto účelom musíte ísť v mieste bydliska. Registračný postup sa často vykonáva cez internet.
Krok 5
Vyberte si vhodné miesto. Nákup a inštalácia kancelárskeho vybavenia. Nastavte bezpečný prístup na internet a telefónnu komunikáciu. Požiadajte súkromných dodávateľov o pomoc s nastavením zariadenia.
Krok 6
Začnite hľadať klientov. Existuje niekoľko osvedčených spôsobov, ako prilákať do tohto podniku nových zákazníkov. Jedným z nich je rozvíjanie vzťahov s ľuďmi na vedúcich pozíciách. Mnoho miest organizuje špeciálne podujatia, ktoré organizujú miestne obchodné a priemyselné komory. Na tomto mieste nájdete svoje budúce publikum.
