Služby na opravu domácich spotrebičov v Rusku majú špecifické vlastnosti, ktoré nijako neovplyvnila skutočnosť, že najväčší výrobcovia týchto spotrebičov pôsobia na miestnom trhu už viac ako desať rokov a svojim zákazníkom poskytujú záručné opravy. Aj keď je dielňa autorizovaná, funguje s najväčšou pravdepodobnosťou podľa starého dobrého remeselného princípu, keď sa kapitán zaviaže vykonať takmer akúkoľvek prácu.
Je to nevyhnutné
- 1. Izba vybavená policami a priestranným nábytkom;
- 2. Báza dodávateľov náhradných dielov pre domáce spotrebiče (ak vaše stredisko nemá povolenie);
- 3. náradie potrebné na prácu s elektrickými prístrojmi;
- 4. Pán (alebo pomocný pán), telefónny operátor.
Inštrukcie
Krok 1
Rozhodnite sa, či chcete spolupracovať s konkrétnym výrobcom, alebo či sa neobmedzujete iba na to, že budete držať jednej značky. Táto voľba sa pre skúsených remeselníkov často neoplatí - úzka špecializácia sa jednoducho nevypláca a priama spolupráca so spoločnosťou prebieha za podmienok, ktoré sú pre vás nevýhodné. Preto nie všetci výrobcovia majú autorizované servisné strediská, niektorí sa uspokoja s dohodou s malou dielňou niekde na okraji mesta.
Krok 2
Usporiadajte „základňu“pre svoje servisné stredisko, kde budete môcť prijímať hovory a odpovedať na otázky zákazníkov. V miestnosti musíte udržiavať relatívny poriadok, aby sa nestratili náhradné diely pre domáce spotrebiče, ktoré chcete opraviť. To je obzvlášť dôležité, ak plánujete opraviť širokú škálu zariadení - mali by ste sa snažiť čo najviac vyhnúť neporiadku v pracovných a technických miestnostiach.
Krok 3
Nájdite čo najviac „komplexných“dodávateľov náhradných dielov pre širokú škálu domácich spotrebičov a zostavte ich databázu. To, ako rýchlo nájdete potrebný diel, závisí od toho, ako rýchlo dokončíte objednávku. A v konkurenčnom prostredí niekoľkých servisných centier špecializovaných na opravy domácich spotrebičov to bude závažný argument vo váš prospech.
Krok 4
Získajte nástroj, ktorý môžete pri svojej práci potrebovať (väčšina dielní si vystačí s niečím, čo ľahko nájdete v ktorejkoľvek garáži). Skúsený remeselník, ktorý pre vás bude pracovať, dokonale vie, čo potrebuje, a povie vám o tom. A majiteľ dielne je spravidla sám jedným z jej majstrov. Zostáva len rozhodnúť, kto bude vykonávať funkciu telefónneho operátora - aby nás to neodvrátilo od práce, môžeme ju zveriť jednej z príbuzných žien.
