Prevod peňazí je pomerne mladá služba, ktorá mu nebráni v získaní čoraz väčšej popularity medzi používateľmi po celom svete. Preklad je koniec koncov pohodlné riešenie, ktoré klientovi umožňuje spoľahlivo a rýchlo prevádzať prostriedky takmer kamkoľvek na svete. Implementačná schéma je jednoduchá a prístupná, napriek otvorenosti postupu však nastávajú situácie, keď dôjde k strate platby.
Inštrukcie
Krok 1
Organizácie poskytujúce služby prevodu peňazí sa spočiatku snažia minimalizovať pravdepodobnosť straty platby: všetky jej pohyby sa zaznamenávajú elektronicky, pre každú sa zadávajú jedinečné identifikačné kódy atď. Takéto opatrenia vám umožňujú kontrolovať proces, riešiť problémy spojené s chybami v identifikačných údajoch a znižovať počet stratených platieb.
Krok 2
Ak ste napriek tomu museli čeliť situácii, keď odoslaný prevod jednoducho zmizol, budete ho musieť začať hľadať. Najskôr má zmysel určiť podmienky, za ktorých sú vaše požiadavky na vyhľadávanie primerané a ktoré poskytovateľ služieb splní. Základom pre uplatnenie reklamácie je prekročenie platobnej lehoty deklarovanej poskytovateľom služby. Podmienky sa môžu líšiť, preto je potrebné pri preklade objasniť maximálnu dobu dodania.
Krok 3
O vyhľadanie platby je možné požiadať aj pred uplynutím deklarovaného obdobia, ak je dôvodom hľadania chyba v poskytnutých identifikačných údajoch. V obidvoch prípadoch bude základom aktivity potvrdenie (alebo jeho kópia) potvrdzujúce skutočnosť o zaslaní finančných prostriedkov. Bez tohto dokumentu je šanca, že vaša žiadosť bude prijatá a splnená, takmer nulová.
Krok 4
Ak máte potvrdenie, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb a vyplňte žiadosť o vyhľadanie prevodu na základe podrobností platobného dokladu. O prihlášku môže požiadať odosielateľ, adresát, ako aj právny zástupca ktorejkoľvek z nich.
Krok 5
Hľadaný termín je zvyčajne 30 dní, je stanovené v regulačných dokumentoch. Počas tohto obdobia musí byť vaša platba nájdená a prevedená odosielateľovi alebo adresátovi. Ak vám v dôsledku straty prekladu vzniknú akékoľvek straty, máte plné právo uplatniť nárok u poskytovateľa služieb a požadovať náhradu spôsobenej škody.
Krok 6
Upozorňujeme, že prihláška by mala byť predložená v prísne stanovenej lehote od dátumu nedodania finančných prostriedkov (štandard je to 14 dní), neskôr máte právo odmietnuť vyhľadávanie.
