Šperky, šperky z drahých kovov a kameňov nepatria ku každodennému tovaru. Ich predaj sa riadi osobitnými predpismi ustanovenými normatívmi. Takéto pravidlá obsahujúce obmedzenia predaja šperkov sú záväzné pre všetky podnikateľské subjekty. Najskôr by ste mali vedieť, že predaj šperkov uvedených v pravidlách sa uskutočňuje iba na základe licencie.
Je to nevyhnutné
- - preukaz
- - špecializovaný obchod alebo oddelenie
Inštrukcie
Krok 1
Maloobchodný predaj šperkov je možné realizovať prostredníctvom špecializovanej distribučnej siete vrátane klenotníctva a príbuzných oddelení obchodných domov. Predaj týchto výrobkov v maloobchodnej sieti malého rozsahu, na trhoch a v predaji je zakázaný.
Krok 2
Existujúce požiadavky ukladajú obchodom a oddeleniam predávajúcim šperky povinnosť mať váhy s vhodným typom a triedou presnosti. V takom prípade musia mať meracie prístroje štátnu pečiatku a musia byť testované v súlade s postupom ustanoveným regulačnými predpismi.
Krok 3
Špeciálne požiadavky sa kladú aj na zamestnancov podnikov zaoberajúcich sa zákazníckym servisom. Musia byť odborne vyškolení, poznať sortiment a vlastnosti tovaru vrátane názvov drahých kovov, ich vzoriek, názvov kameňov, ich farby, hmotnosti, tvaru brúsenia.
Krok 4
Predávajúci musí byť schopný poskytnúť kupujúcemu kvalifikované poradenstvo pri výbere produktu a odovzdať kupujúcemu produkt, ktorý spĺňa jeho kvalitatívne požiadavky.
Krok 5
Kupujúci si môže produkt slobodne zvoliť, skontrolovať jeho kvalitu, úplnosť, váhu a cenu. Kupujúci má právo požadovať od predávajúceho vybavenie kontrolným a meracím zariadením a dokladmi potvrdzujúcimi cenu konkrétneho produktu.
Krok 6
Šperky nie je možné vrátiť alebo vymeniť, ak majú správnu kvalitu.
Krok 7
Ak sú na výrobku zistené chyby alebo falšovanie produktu, môže kupujúci požadovať od organizácie, ktorá produkt predávala, bezplatné odstránenie vád, náhradu nákladov na odstránenie vád, výmenu produktu za podobný, zníženie množstva cenu a nahradiť vzniknuté straty.
Krok 8
Predávané šperky musia obsahovať označenie, ktoré obsahuje informácie o názve produktu, ochrannej známke výrobcu, názve zliatiny kovu. Musí byť uvedená aj vzorka, hmotnosť produktu, cena za gram alebo cena celého produktu.
Krok 9
Predávané šperky musia mať zapečatené ochranné známky, ktoré sú na váhe pripevnené niťou. V niektorých prípadoch môže byť ochranná známka zabalená jednotlivo.
Krok 10
Je zakázané obchodovať s klenotmi bez odtlačku štátnej testovej značky.
Krok 11
Predaj šperkov sa uskutočňuje potvrdením o predaji, ktoré sa vydáva v dvoch kópiách, z ktorých jedno sa odovzdáva kupujúcemu.
Krok 12
Upozorňujeme tiež, že šperky, a to šperky vyrobené z drahých kovov, drahokamov, polodrahokamov, sa musia predávať striktne v samostatnom balení.
