Konfucius povedal: „Múdrosť začína tam, kde sú veci pomenované správne.“Chris McGoff, profesor a obchodník z Marylandskej univerzity s 30-ročnými skúsenosťami, vo svojej knihe The Art of Management. 46 kľúčových princípov a nástrojov vodcu “, sa podarilo jasne formulovať pravidlá podnikania. Existuje teda päť hlavných princípov.
Čistý priestor
V roku 2007 spoločnosť Microsoft zistila, že zamestnancovi v organizácii trvalo priemerne 15 minút, kým pokračoval v práci po tom, čo ho vyrušila iná SMS. A vo všeobecnosti platí, že ak je človek od úlohy rozptýlený, strávi nad ňou o 50% viac času a urobí o 50% viac chýb. Depresívna štatistika.
Ako zabrániť pádu do tejto pasce? Robte „čisté plochy“. Tieto oblasti môžete robiť vo svojom denníku, v kancelárii, konferenčnej miestnosti, doma alebo vo svojej hlave. To znamená venovať si čas a odložiť všetky myšlienky, pomôcky, stretnutia, rozptýlenie a predsudky. Do čistej oblasti vpúšťate iba to, bez čoho nie je možné dosiahnuť zamýšľaný cieľ.
Zmätok
V VI storočí pred n. ľudia verili, že Zem je plochá. Predstavte si deň, keď Pytagoras zhromaždil všetkých svojich spoluobčanov vo veľkom amfiteátri a povedal: „Myslíme si, že Zem je rovná, že? No mýlili sme sa. Niet konca zeme. Ak pôjdeme na východ, potom nakoniec prídeme tam, odkiaľ sme prišli “. A ľudia si začali lámať hlavu.
Rovnako je to s každou skupinou, ktorú vediete alebo ktorej ste členom. To platí aj pre vás osobne. Každý sa teraz drží nejakej viery a myslí si, že má pravdu, ale celkovo to tak nie je. Aby sme sa zbavili falošných presvedčení a našli tú pravú, vytvorili si univerzálnu pozíciu, definovali jediný cieľ a začali konať v zhode, je potrebné znášať zmätok. Zmätok je najlepším stavom pre učenie.
Proces - obsah
Mnoho vrcholových manažérov vedie mnoho stretnutí rovnakým spôsobom: riadia proces, pričom navrhujú konkrétne akcie a hodnotia všetko, čo navrhnú ostatní, za pochodu. Je to neprijateľné. Ak riadite proces, ktorý vás priamo zaujíma o výsledky, určite s ním budete manipulovať. Ak je veľa účastníkov a v stávke je veľa, musí sa oddeliť práca a vedenie. Za vývoj premysleného a vyváženého systému by mal byť zodpovedný niekto.
Rovnaká osoba musí zabezpečiť, aby bol prístup ku všetkým členom skupiny objektívny. Ktokoľvek prevezme túto dôležitú úlohu, je najlepšie sa vzdať práva zúčastniť sa na tomto procese. Táto rola sa nazýva neutrálna. Zamestnanec sa zaväzuje, že bude pre skupinu užitočný, nebude hodnotiť predložené a implementované nápady a zabezpečí, aby nedošlo k porušeniu stanoveného procesu.
Slepí muži a slon
Takmer každý pozná príbeh nevidiacich, z ktorých jeden, držiac chobot slona, povedal, že v rukách drží hada. Rovnako odzneli aj slová ďalšieho slepca, ktorý si pomýlil slonovu nohu so stromom. Obaja ľudia dospeli k odlišným záverom, pretože mali odlišné informácie. Keď si členovia vašej skupiny uvedomia, že každý z nich drží iba „zlomok slona“, rozdielne názory sa vyriešia.
Stáva sa, že nedostatok úplného obrazu vedie k zlým následkom. Napríklad počas hurikánu Katrina sa na jednom zo mestských štadiónov topilo veľké množstvo ľadu, zatiaľ čo ľudia zomierali na dehydratáciu.
Nakreslite slona. Na to nemusíte byť umelcom. Stačí prejsť na prázdnu dosku alebo vziať kúsok papiera a nakresliť schému, ktorá odpovie na otázku „Ako tento systém funguje?“Obrázok slona je jasným modelom fungovania systému. Úžitkový vzor je navrhnutý tak, aby o ňom ľudia mohli diskutovať a hľadať spôsoby, ako ho ovplyvniť.
Fakty, príbehy, názory
Fakty, príbehy a názory nie sú to isté. Je dôležité vedieť ich rozlišovať. Ak chcete, aby diskusia mala dobrý výsledok, musíte odstrániť akékoľvek zbytočné reči a dať zelenú iba holým skutočnostiam.
Pozrime sa na tieto dve vety: „Náš obrat v minulom roku bol 50 miliónov dolárov, čo je málo. Máme zlý marketing. ““
Väčšina bude mať tieto frázy rovnaký význam. Ľudia, ktorí nedokážu oddeliť fakty od príbehov a názorov, sú na ľavej strane obrázku. Môžete ich nazvať „pasívni poslucháči“. Iná skupina poslucháčov zastúpená v strede obrazu môže naopak oddeliť jedného od druhého. Takto vnímajú túto informáciu: „Náš obrat v minulom roku bol 50 miliónov dolárov (skutočnosť), ale to nestačí (história). Máme zlý marketing (názor). ““
Treťou skupinou sú presní analytici. Jasne rozlišujú medzi faktami, príbehmi a názormi - a nie sú vydaní na milosť a nemilosť klamať. Vedia, že ľudia, keď sa ráno zobudia, „obujú“si svoje viery a názory, rovnako ako ponožky alebo hodinky. Potom idú do veľkého sveta a zo všetkých faktov, s ktorými sa stretnú, vyberú iba tie, ktoré podporia ich názory, ostatné jednoducho ignorujú.
