Dlh je mimoriadne nežiaduca vec. Dnes je však veľmi málo ľudí, ktorí by si nikdy nepožičali. Predtým dlžníci kvôli nezaplateným dlhom spáchali samovraždu a sedeli v dlhových jamách. Dnes je situácia s vrátením dlhov iná.
V temperamentných 90. rokoch tvrdí chlapi vymlátili dlhy občanov, ktorí na dlžníka vyvíjali nielen morálny tlak, ale aj dôraznejšie argumenty. Proti nim sa používali také nástroje mučenia, ako sú rozžeravené spájkovačky, žehličky, dvere a pod. Pod takým tlakom dlžníci rýchlo našli peniaze. A ak by chýbala správna suma, banditi by mohli klienta postaviť „na pult“, čo mu pripočítalo sankčný úrok. Potom musel bezohľadný dlžník predať auto alebo byt, pretože život je nákladnejší ako nadobudnutý majetok.
Dnes je situácia s vrátením dlhov iná. Zásady práce ľudí, ktorí presvedčia dlžníka, aby vrátil pôžičky, sa zmenili: namiesto spájkovačiek a žehličiek sa používajú psychologické metódy vplyvu. Robia to inkasné agentúry, v ktorých pracujú ekonomickí konzultanti, certifikovaní právnici a psychológovia. Úlohou zberateľov je otráviť život dlžníka až do jeho splatenia bez ohľadu na to, v akých životných podmienkach sa nachádza. Všetko sa to začína v čase, keď si úverová inštitúcia zúfalo žiada získať úverové prostriedky a požiada o pomoc zberateľov.
V jednom prípade sa uzavrie dohoda, podľa ktorej zberatelia dostanú pevne stanovené percento z dlžnej sumy. Banka zostáva veriteľom a zberatelia pôsobia ako sprostredkovatelia, ktorí, ak nezruinujú, klienta vystrašia na polovicu. V inom prípade sa inkasná agentúra a banka dohodnú na postúpení, teda predaji dlhu. Potom sa dlžník stane povinným nie voči banke, ale voči inkasujúcim osobám.
U nás neexistuje žiadny zákon upravujúci zberové činnosti, čo znamená, že neexistuje neustála prísna kontrola. Prax ukazuje, že metódy práce zberateľov sú zo dňa na deň sofistikovanejšie.
Najskôr zhromažďujú dokumentáciu o dlžníkovi, čím porušujú ústavou zaručené ľudské právo na súkromie. Zberatelia nájdu klienta všade a v lepšom prípade ho obťažujú telefonátmi, ponižujú a vyhrážajú sa mu.
Zberatelia na svoju činnosť využívajú aj sociálne siete. Registráciou pod falošnými menami uzavrú korešpondenciu s nič netušiacou obeťou a dohodnú si stretnutie. Keď sa stretnú, môžu sa obmedziť na doklad o zaplatení dlhu alebo môžu človeka natoľko zastrašiť, že bezpodmienečne splatí veľký dlh.
