Bankové produkty sú šekové knižky, písomné dohody, zmluvy, obligácie. Používajú sa na pomoc ľuďom a spoločnostiam pri hľadaní riešení finančných problémov. Banka vystupuje ako finančný sprostredkovateľ v procese výmeny produktu za platbu. Zistite, ako najlepšie predstaviť svoje výrobky zákazníkom.
Je to nevyhnutné
- - bankový produkt;
- - finančný prieskum medzi spotrebiteľmi.
Inštrukcie
Krok 1
Preskúmajte čo najviac informácií o produkte. Je dôležité vedieť, ktoré z nich máte k dispozícii, ich obmedzenia (právne aj finančné) a ich hlavné vlastnosti. Rozvíjajte svoj prístup k špecifikám produktovej ponuky každej banky, aby ste si pre ňu vybrali ten najvhodnejší typ klienta.
Krok 2
Usporiadajte zákaznícky prieskum s cieľom identifikovať ich potreby. Pozrite sa na ich platobnú schopnosť. Opýtajte sa, ako dlho budú produkt používať a ako veľmi dúfajú, že z neho budú mať úžitok. Zistite, aké riziká sú zákazníci ochotní podstúpiť. Sú pripravení na zvýšenie príjmu s možným rizikom, alebo sú dôležitejšie pre spoľahlivosť transakcie?
Krok 3
Zlaďte potreby zákazníkov s vhodnými bankovými produktmi. Akákoľvek banka sleduje osobné záujmy aj záujmy klientskej strany. Zamerajte sa na výhody určitých skupín tovaru, cenných papierov a obligácií pre rôznych spotrebiteľov. Napríklad dôchodca by sa viac zaujímal o produkt s pevným príjmom, ako o návrh so zložitým a variabilným výpočtom zisku.
Krok 4
Poskytnite zákazníkom najmenej dve rôzne možnosti bankových produktov. Ukážte rozdiel medzi peňažnými tokmi z hľadiska záloh alebo investícií a ich návratnosti spolu s príjmom. Vysvetlite načasovanie produktu a potom nechajte zákazníka, aby sa pýtal.
Krok 5
Odporučte zákazníkovi finálny produkt podľa vášho výberu a vysvetlite mu kroky, ktoré musíte podniknúť pri kúpe, ako aj čas, ktorý bude trvať na dokončenie transakcie. Zaobchádzajte s predajom produktu alebo služby správne. Požiadajte svojho právnika, aby certifikoval predajné dokumenty pre bankový produkt a poslal kópiu kupujúcemu.
