Cieľom je účel alebo zmysel vykonaných opatrení, požadovaný výsledok. Úspešnosť jeho dosiahnutia závisí od toho, či je cieľ formulovaný správne. Technika cieľov SMART (Špecifické, Merateľné, Dosiahnuteľné, Relevantné, Časovo ohraničené), vyvinutá v roku 1965, našla široké uplatnenie v manažmente, ktorý umožňuje celkom jednoducho a efektívne pochopiť, aký inteligentný je jednotlivý cieľ alebo úloha.
Je to nevyhnutné
- - zápisník;
- - pero.
Inštrukcie
Krok 1
Konkrétnosť. Cieľ by mal byť formulovaný, presný, jednoznačný a rovnako jasný pre všetkých. Napríklad na zvýšenie čistého zisku organizácie.
Krok 2
Merateľnosť. Cieľ by mal byť merateľný, kvalitatívny a / alebo kvantitatívny. Toto kritérium pomôže posúdiť stupeň dosiahnutia cieľa. Napríklad zvýšiť čistý zisk organizácie oproti minulému roku o 25%.
Krok 3
Dosiahnuteľnosť. Cieľ musí byť dosiahnuteľný. Napríklad zvýšiť čistý zisk organizácie o 25% v porovnaní s minulým rokom znížením výrobných nákladov. Nemá zmysel stanovovať ciele, ktoré sa nedajú dosiahnuť.
Krok 4
Význam. Cieľ musí byť zmysluplný (dôležitý), t.j. jeho dosiahnutie môže významne zmeniť stav veci.
Krok 5
Časovo obmedzené. Cieľ by mal byť časovo ohraničený určitým obdobím. Podľa zložitosti cieľa môže byť obdobím na jeho dosiahnutie napríklad deň, mesiac alebo rok. Ciele, ktoré sú časovo neobmedzené, budú pravdepodobne nesplnené.
