Lekáreň je komerčná inštitúcia. Preto je celkom pochopiteľné, že jeho majitelia majú záujem na zvyšovaní ziskov. Rastúca konkurencia, rast cien liekov a snaha zachovať maximálny sortiment však niekedy spôsobujú, že farmaceutický podnik nie je veľmi ziskový. Je možné zlepšiť situáciu zvýšením zisku lekárne?
Inštrukcie
Krok 1
Prezrite si sortiment lekárne. Vyzdvihnite zostatky zásob, skontrolujte dátumy príchodu lieku, urobte pohovor s lekárnikmi. Urobte si zoznam liekov, ktoré sa zriedka predávajú - nie viac ako raz za dva až tri mesiace. Ak je to možné, vylúčte tieto lieky zo sortimentu - znižujú váš zisk a spomaľujú obrat finančných prostriedkov.
Krok 2
Prezrite si displeje drogérie očami kupujúceho. Možno si jednoducho nedokáže prezrieť všetky krabice, ktoré sú na ňom nainštalované, a pri hľadaní toho, čo potrebuje, sa obráti na lekárnika. V takom prípade sa odporúča zmeniť rozloženie. Nezobrazujte všetko za sebou - najvýznamnejšie miesta by mali byť obsadené drogami, ktoré sú najviac požadované. Nepopulárne lieky je možné z vitríny odstrániť.
Krok 3
Usporiadajte systém predobjednávok. Nie je potrebné kupovať vopred to, čo sa vyžaduje iba príležitostne. Ak však tieto lieky alebo kozmetika prinášajú dobrý príjem, je tiež nerozumné ich odmietnuť. Poskytnite kupujúcemu informácie, že si môže objednať všetko, čo potrebuje, telefonicky alebo osobne. To nielen zvýši zisky a zníži náklady, ale tiež pomôže získať opakujúcich sa zákazníkov.
Krok 4
Postupujte podľa inzerátov. Vitamínové doplnky, rinitída, bolesti hlavy a alergické lieky inzerované v televízii by mali byť nápadne zastúpené. Len čo však reklamná kampaň skončí, bude treba tieto prostriedky vymeniť za iné - tie, ktoré sa začínajú aktívne propagovať. Nechajte marketingových pracovníkov veľkých farmaceutických spoločností zvýšiť váš predaj.
Krok 5
Nakúpte ďalšie súvisiace produkty. Zaistite, aby do vašej lekárne neustále prichádzali nielen chorí, ale aj zdraví ľudia. Staňte sa konkurenciou v neďalekých kioskoch a supermarketoch. Pamätajte, že ľudia majú tendenciu dôverovať tovaru zakúpenému v lekárni. Preto vitríny vybavujte každodennými drobnosťami - vložkami, kondómami, hygienickými výrobkami pre deti, zubnými pastami, čistiacimi prostriedkami, kozmetikou.
Krok 6
Vlakový personál. Vysvetlite zamestnancom, že včasnosť vyplácania ich platov a výška bonusov závisia od ziskov. Vaši ľudia by nemali zákazníkovi pasívne dávať to, čo chcú, ale mali by aktívne predávať. Naučte ich nenápadne inzerovať nové produkty, ponúkať analógy chýbajúcich liekov a súvisiace produkty. A tých, ktorí predávajú obzvlášť dobre, určite odmeňte. Vaši zamestnanci musia mať pocit, že zvyšujú nielen vaše vlastné, ale aj ich vlastné blaho.
