Lekáreň, rovnako ako akýkoľvek iný druh podnikania, musí byť zisková. A tento zisk je tým väčší, čím vyššia je úroveň predaja. Nárast predaja lekární sa dosahuje ovplyvnením všetkých aspektov samotného procesu nákupu. Je potrebné vykonávať činnosti, ktoré zvyšujú počet potenciálnych zákazníkov, percento konverzií, frekvenciu opakovaných predajov, veľkosť šeku a maržu.
Je to nevyhnutné
- - znalosť základov merchandisingu;
- - zručnosti personálneho manažmentu;
- - nové cenovky a tlačená tlač.
Inštrukcie
Krok 1
Začnite s najchytrejším a najhospodárnejším spôsobom, ako zvýšiť predaj v lekárni - zvýšte svoje marže. Prvý spôsob, ako zvýšiť marže lekární, je účtovať vyššie ceny. Ale nerobte to bezmyšlienkovite - tlačte nové štítky so starou, prečiarknutou, vyššou cenou a jasnou a výhodnou novou cenou. Ďalším spôsobom je zvýšenie celkovej ceny za doplnkové služby. Napríklad predajte 10 tabliet z balenia 20 tabliet v hodnote 1000 rubľov, nie za 500, ale za 550 rubľov.
Krok 2
Ďalším racionálnym (prakticky nevyžadujúcim materiálne investície) spôsobom, ako zvýšiť predaj v lekárni, je zväčšiť veľkosť priemerného šeku. Zvýšte množstvo, ktoré zostáva vášmu zákazníkovi, ktorý si už niečo kúpil. Neumiestňujte blízko pokladne iba vitamíny, vlhčené obrúsky a jednorazové masky, ale poučte predajcov, aby tieto výrobky aktívne ponúkali všetkým zákazníkom.
Krok 3
Ďalším najefektívnejším opatrením je optimalizácia samotnej techniky predaja v lekárni. Rutinné zdvorilostné školenie pre zamestnancov lekárne nestojí nič, zákazníci si ho však vysoko vážia. Zdvorilý personál vytvorí viac verných zákazníkov ako akékoľvek propagačné akcie a vernostné karty.
Krok 4
Percento konverzie, teda pomer tých, ktorí prišli do vašej lekárne, k celkovému počtu tých, ktorí o nej vedia, sa môžu a mali zvýšiť. Použite techniku rozdelenia vášho sortimentu na produkty frontend a backend. Prvou sú lieky, pri ktorých nastavujete ceny výrazne nižšie ako u konkurencie. Vystavte známe lieky za znížené ceny na prominentných miestach. Náklady sa vrátia predajom liekov v lekárňach týkajúcich sa backendového tovaru - nie sú inzerované, takže ich ceny môžu byť nadhodnotené.
Krok 5
Lekáreň v skutočnosti nepotrebuje podporu rozsiahlej reklamy. Je potrebné prilákať nových klientov kvôli výhodnej polohe pobočiek - v blízkosti nemocníc, kliník, ako aj v spánkových priestoroch. Nezanedbajte navyše tlač - okoloidúci by mali venovať pozornosť vašej lekárni a jej sortimentu.
