Karanténa a práca na diaľku problém s výkonom ešte zhoršili. Môžete to vyriešiť? Áno. Tu sú skutočné kroky, ako to dosiahnuť.
Ako dostať zamestnancov do práce? A netreba nikoho nútiť. Oveľa zaujímavejšie je, keď je prístup k vykonávaniu práce premyslený. Pokiaľ má spoločnosť stále situáciu, ktorú je potrebné vynútiť, je potrebné zaviesť niektoré systémové zmeny.
Začnime v poriadku. Spoločnosť musí mať konkrétny cieľ vyjadrený z hľadiska zisku. A v primeranom počte. Existuje výpočet bodu zlomu a musíte z neho tancovať. A z nejakého dôvodu nie všetky spoločnosti uskutočňujú takýto výpočet (mimochodom jednoduchý).
Ďalej. Popisujeme postup dosiahnutia zisku podľa ukazovateľov. To znamená, čo je potrebné urobiť krok za krokom, aby ste dosiahli požadovaný zisk. Napríklad pre obchod sú najjednoduchšími ukazovateľmi: 1) počet ľudí, ktorí vstúpili do obchodu), 2) konverzný pomer, ktorý ukazuje podiel dokončeného predaja na počte návštevníkov, 3) priemerný šek, odrážajúci obvyklá hodnota jedného predaja, 4) maržový pomer, ktorý ukazuje podiel zisku na celkovom objeme predaja. Každá spoločnosť bude mať v metrikách rôzne variácie. Ale podstata je rovnaká - získa sa digitálny obchodný model.
Teraz musíte tieto ukazovatele nastaviť na cieľové hodnoty. Vychádzame zo štatistík a / alebo štandardov. Úlohou toho istého obchodníka je vypočítať, koľko návštevníkov v obchode je potrebných, aby sa pri obvyklých prepočtoch a priemernej kontrole spoločnosti získal požadovaný objem predaja. Požadovaný objem sa určuje z marže založenej počas stanovovania cien.
A tu sa začínajú práce na rozdelení zodpovedností medzi zamestnancov. Úlohou je, aby mal každý interpret pridelené určité ukazovatele, ktoré musí v určitom množstve vykonať. Princíp dopravy je taký, že každý na svojom pracovisku vykonáva profesionálne svoju funkciu.
Typické chyby v spoločnostiach, ktoré vedú k neefektívnosti zamestnancov:
- nešpecifické stanovenie úloh,
- nejasné povinnosti,
- nedostatok objektívneho posúdenia výsledkov práce,
- nedostatok prispôsobivosti (predpisov) na vykonávanie povinností.
Takýchto chýb sa musíte zbaviť, aby ste nemuseli nútiť personál do práce. Pre to:
- zadávame úlohy v číslach,
- zodpovednosť výkonných umelcov viažeme na príslušné ukazovatele (napríklad počet primárnych kontaktov by mala zabezpečiť osoba zodpovedná za reklamu),
- stanovujeme plánované veľkosti ukazovateľov pre každého účinkujúceho,
- predpisy ukazujú, čo a ako robiť na dosiahnutie týchto ukazovateľov.
Zostáva prepojiť implementáciu plánovaných cieľov s motivačnou schémou. Ukazovatele sú objektívnym hodnotením výsledkov. Dokončené = zarobené.
Ak sa všetky výpočty uskutočňujú s prihliadnutím na skutočnú situáciu, získa sa systém. Primeraný pracovný plán, ktorého realizácia závisí od plnenia úloh na jednotlivých pracoviskách. Úlohy nie sú iba skutočné - vysvetľujú ich aj nariadenia (normy, normy), čo je potrebné na ich splnenie. Jedná sa o technológiu, ktorá skvele funguje vo výrobe a rovnako môže fungovať v každom podnikaní.
Posledná fáza. Systém musí mať umelcov schopných plniť zadané úlohy so stanovenými parametrami, teda profesionálov vo svojom odbore v určitej oblasti. S rezerváciou - pripravený na platbu, ktorú ste určili. Na to sa hľadanie spolupracovníkov scvrkáva. Monitorovacie ukazovatele ukážu mieru ich profesionality.
Čo však v prípade, ak zamestnanec nestíha plánované úlohy? Existujú dve možnosti. Buď vynaloží všetko úsilie, aby sa naučil pracovať podľa stanovených pravidiel, alebo je nahradený. Zoberte remorkér - nehovorte, že to nie je ťažké.
A nemusíte nikoho nútiť, aby pracoval.
