Vrátenie peňazí za nekvalitný tovar je v živote dnešného spotrebiteľa úplne bežné. Ak si predajca váži svoju reputáciu, vráti vám peniaze bez akéhokoľvek presvedčenia.
Ak predávajúci vedome predáva nekvalitný produkt a zároveň zaň odmietne vrátiť kupujúcemu peniaze, je na neho potrebný určitý vplyv. Ak chcete, aby bezohľadný predajca platil, musíte dodržiavať niekoľko nasledujúcich pravidiel.
Je to nevyhnutné
Aby ste predajcu prinútili zaplatiť za nekvalitný produkt a vrátiť vám peniaze, musíte pri kúpe produktu dodržiavať niekoľko pravidiel a mať po ruke niekoľko dokumentov. Ako posledná možnosť môže byť potrebné právne poradenstvo
Inštrukcie
Krok 1
Prvé a v praxi hlavné pravidlo - v čase nákupu sa uistite, že je vydaný pokladničný doklad aj záručný list.
Krok 2
Počas záručnej doby si prosím uschovajte všetky doklady, ktoré sú súčasťou vášho nákupu.
Krok 3
Hneď ako zistíte poruchu, nemeškajte, obráťte sa na obchod, kde ste kúpili nekvalitný výrobok.
Krok 4
Napíš vyhlásenie. V ňom uveďte, že sa zistilo manželstvo (alebo iná chyba), a požadujte vrátenie peňazí. V žiadnom prípade sa neobmedzujte iba na slovné tvrdenia, záleží iba na písomnom odvolaní.
Krok 5
Svedomitý predajca okamžite zareaguje a vráti vám peniaze späť. Bezohľadný predajca sa môže pokúsiť preniesť zodpovednosť za vadu na kupujúceho. Nevzdávaj sa. Vykonať nezávislé preskúmanie.
Krok 6
Byť istí. Ak sa bezohľadný predajca bude správať nesprávne a odmietne zaplatiť, obráťte sa na právnika. V tomto prípade bude možné ukončiť proces vrátenia peňazí.
