Poistným produktom je celý rad ponúk poistenia od poisťovacích spoločností. V zriedkavých prípadoch sa človek sám obráti na poisťovňu, aby poistila seba alebo svoj majetok. Preto je veľa poisťovacích agentov, ktorí tieto produkty predávajú.
Inštrukcie
Krok 1
Zoznámte sa s klientom. Vstúpte do jeho dôvery. Povedzte nám niečo o poisťovni, jej histórii, vzdelaní a rokoch práce. Pri tom hovorte sebavedome a presvedčivo.
Krok 2
Identifikujte potrebu klienta. Použite na to otvorené otázky: opýtajte sa klienta, či má dieťa, či by chcel do budúcnosti chrániť život jeho dieťaťa (poistiť ho proti úrazom). Akýkoľvek poistný produkt je koniec koncov zárukou proti rôznym nepredvídaným situáciám.
Krok 3
Vysvetlite výhody poistného produktu, ktorý chcete predať. Napríklad, ak si chce klient poistiť byt, popíšte všetky poistné riziká, ktoré môžu vzniknúť (požiar, záplava, živelné pohromy, poškodenie majetku tretími osobami, pád lietadla). Upozornite klienta na platby v prípade poistnej udalosti. Zároveň v žiadnom prípade nehovorte toto: „Predstavte si, že ak vám zhorí byt, dostanete takúto náhradu.“V takom prípade je lepšie povedať: „V prípade poistnej udalosti bude môcť poistený klient dostať platbu, ktorá mu pomôže vrátiť domov do pôvodného stavu.““
Krok 4
Robte porovnania. Popíšte všetky pozitívne stránky vašej poisťovne v porovnaní s ostatnými. Ukážte klientovi zmluvu, ktorá sa podpisuje medzi poisťovňou a klientom. Buďte klientovi úplne otvorení. Povedzte nám o akýchkoľvek výnimkách, ktoré nebudú vyplatené, pretože nebudú poistnou udalosťou.
Krok 5
Uzatvorte dohodu. Povedzte klientovi, ako dlho taký poistný produkt vydrží a ako dlho si ho bude možné kúpiť. Ponuka klientovi na podpísanie zmluvy. Zároveň netlačte na klienta. Stačí sa ho opýtať, čo si myslí o tejto poisťovacej službe a on by nechcel istý čas chrániť seba alebo svoj majetok.
