Hlavným pravidlom predajcu je pochopiť, prečo ponúkate tento alebo ten výrobok. Napríklad, zákazníkovi sa lúpu nechty a vy predávate produkt na starostlivosť a obnovu nechtovej platničky, čím mu predáte riešenie problému. Na tento druh činnosti sa špecializuje obrovské množstvo firiem, ktoré každodenne zlepšujú a zdokonaľujú svoje schopnosti.
Inštrukcie
Krok 1
Optimisti vždy dosahujú vysoké percentá z predaja na rozdiel od pesimistov. To, ako sa cítiš sám so sebou, sa úplne odráža na tom, ako sa ľudia k tebe cítia. Ak nie ste s niečím spokojní a máte zlú náladu, potom majú zlú náladu aj kupujúci, ktorí za vami prichádzajú s riešením problémov, a od toho prirodzene závisí váš predaj.
Krok 2
Keď zákazník vojde do obchodu a uvidí usmiateho predajcu, jeho nálada sa zlepší. Keď získa, čo potrebuje, a získa maximum informácií, je spokojný a má chuť sa do tohto obchodu opäť vrátiť. Ak vstúpi do obchodu a uvidí nespokojnú tvár, bude mať podľa toho tiež taký stav a o akýchkoľvek nákupoch nemôže byť ani reč. Až nabudúce pred vstupom do takejto predajne premyslí, či to stojí za to.
Krok 3
Kupujúceho je potrebné vypočuť a v žiadnom prípade ho rušiť vkladaním slov: „Áno, rozumiem, viem, čo potrebujete.“Vypočujte si koniec a potom mu ponúknite riešenie problému. Ak má človek o niečo záujem, ale z nejakého dôvodu mu to nevyhovuje alebo má nejaké nedostatky, nebojte sa o tom kupujúcemu povedať a určite na oplátku ponúknite inú vec. Kupujúci bude preniknutý sebavedomím a bude sa prirodzene pozerať na vec, ktorú ste mu ponúkli, namiesto predchádzajúcej.
Krok 4
Pred predajom výrobkov si nezabudnite preštudovať ich sortiment, dostupnosť a na aký účel sa tento alebo ten výrobok používa. Keď vám potom kupujúci položí otázku, ktorá ho zaujíma, nemusíte dlho liezť po regáloch a čítať pokyny k otázke. Počas tejto doby môže kupujúci zmeniť kúpu produktu.
Krok 5
Urobte svoj obchod čo najpohodlnejším. Nechajte zákazníka, aby sa chcel opäť vrátiť, aby bol zážitok z nakupovania príjemný. Môžete napríklad zavesiť malý televízor v hale, zapnúť tichú pokojnú hudbu, ak je vonku horúco, môžete si kúpiť klimatizáciu, položiť stôl pre deti s malými hrami, potom nebudú odvádzať pozornosť rodičov od nakupovania procesu a dospelí nebudú mať túžbu čo najskôr odísť.
