Na ochranu občanov pred svojvôľou poisťovacích organizácií, bánk a iných finančných spoločností bol od septembra tohto roku v Rusku zavedený nový sprostredkovateľ - finančný ombudsman (v preklade švédsky „ombudsman“- zástupca). Finančný sektor bude teraz pod ďalším dohľadom a občania sú povinní sa pred ním obrátiť na súd.
Nápad zo zahraničia
Ombudsman, ktorý presadzuje ochranu práv a záujmov občanov, sa pôvodne vo Švédsku objavil v 19. storočí. Pozitívne skúsenosti boli podporené v zámorí a plynulo rozšírené po celom svete. Myšlienku zavedenia inštitúcie finančného ombudsmana navrhla Rusku pred deviatimi rokmi Svetová banka. Táto myšlienka sa však realizovala až v súčasnosti, keď vznikla potreba zmierniť bremeno riešenia sporov vo finančnom sektore. Zároveň je dôležité poznamenať, že vykonávanie právomocí finančného ombudsmana sa začne až od januára budúceho roku.
Uľahčí sa práca právnikov
S nástupom finančného ombudsmana nemusia občania utrácať ďalšie peniaze za služby právnikov. Na to, aby ste sa obrátili na finančného ombudsmana, na rozdiel od, povedzme, súdu, nepotrebujete špeciálne právne znalosti. Teraz bude finančný ombudsman pomáhať občanom. Bude sa dokonca odporúčať obrátiť sa priamo na finančného ombudsmana: pre bežných občanov bude služba bezplatná. Ak sa právnik sťažuje, služba sa poskytuje za peniaze (článok 16 ods. 6 zákona zo 4. júna 2018 č. 123 o finančnom ombudsmanovi).
Ako bude finančný dozorca monitorovať vykazujúce sektory
Dotknutá oblasť bude osobne monitorovaná finančným ombudsmanom v plnom súlade s platnou legislatívou. Spravodajské organizácie budú zaradené do osobitného registra. Činnosť zodpovedných osôb bude kontrolovaná na základe odvolaní občanov.
Algoritmus krokov pri kontakte s finančným ombudsmanom
Pred kontaktovaním finančného ombudsmana by sa občania mali pokúsiť vyriešiť problém s finančnou alebo poisťovacou spoločnosťou sami. Ak spor nie je možné vyriešiť, musíte mu zaslať písomnú alebo elektronickú žiadosť. Môžete sa na neho osobne obrátiť prostredníctvom centier „Moje dokumenty“a portálu štátnej služby. Účasť na riešení sporov je voliteľná. V prípade nespokojnosti s rozhodnutím finančného komisára sa môžete bezpečne obrátiť na súd.
Zachová finančný ombudsman nestrannosť
S cieľom urýchlene vyriešiť kontroverzné problémy a zachovať nestrannosť bude v Rusku zavedených niekoľko finančných ombudsmanov. Rovnako sa zavedú obmedzenia - rovnaká osoba nebude môcť vykonávať funkciu viac ako trikrát za sebou a funkčné obdobie finančného ombudsmana sa konalo päť rokov.
Voronin Jurij Viktorovič - prvý ruský finančný ombudsman
Jurij Viktorovič Voronin, narodený 17. októbra 1962, bol 3. septembra vymenovaný za hlavného finančného ombudsmana v krajine. Pred svojím vymenovaním do funkcie finančného ombudsmana pracoval viac ako tridsať rokov na vedúcich pozíciách v štáte. A predtým, ako nastúpil na svoju súčasnú pozíciu, bol poradcom predsedu centrálnej banky.
Jurij Viktorovič sa narodil v Moskve. V roku 1996 promoval ako právnik na MGSU (moderné RSSU). V roku 2006 sa stal kandidátom ekonomických vied a v roku 2008 čestným právnikom Ruskej federácie. Kolegovia ho označujú za špecialistu na sociálne a dôchodkové záležitosti, ktorý sa dôkladne orientuje v maličkostiach života.
