Čím dlhšie pracujem s lídrami v oblasti obchodného koučingu a poradenstva, tým jasnejšie chápem: leví podiel na úspechu alebo neúspechu v podnikaní závisí od vedomia jeho vodcu. Od dostupnosti určitých vedomostí, od stupňa rozvoja obchodnej intuície, od schopnosti strategicky uvažovať, od ambícií a túžby dosiahnuť zamýšľaný cieľ.
Kvalitná a efektívna práca na zvýšení ziskovosti spoločnosti je nemožná bez aktívnej účasti vedúceho.
Ak majiteľ spoločnosti pochopí, že mu chýbajú informácie, určité zručnosti a vlastnosti pre úspech, je to skutočný dar: koniec koncov sa zistený problém okamžite stane úlohou.
Je predpísaný plán jeho riešenia, ktorého realizácia je len otázkou času. Informácie je možné získať nezávisle (školením, čítaním odbornej literatúry) alebo spoluprácou s odborným konzultantom. Je možné rozvíjať potrebné zručnosti. Vštepiť si potrebné vlastnosti je už zložitejšie, vyžaduje to na sebe značnú prácu. Je to ale tiež celkom možné, napríklad v rámci obchodného koučingu.
Oveľa horšia situácia je, keď vodca preukazuje nízke povedomie a všetky problémy, problémy a zlyhania vysvetľuje vplyvom vonkajších faktorov. V psychológii sa tento jav nazýva „vonkajší kontrolný lokus“alebo „externalita“. Tento koncept zaviedol v roku 1954 sociálny psychológ Julian Rotter.
Dôvody zamerania sa na vonkajšie faktory a zodpovednosti za svoj život majú jasné psychologické dôvody, ktoré nie sú predmetom tohto článku. Iba poznamenám, že externí ľudia majú celý rad obmedzujúcich presvedčení, ktoré „úspešne“uplatňujú v živote. Lokalitu kontroly je ľahké diagnostikovať počas rozhovoru s vedúcim, ak kladiete správne otázky a viete, ako počúvať jeho odpovede.
Najčastejšie viery v obchodných lídrov sú:
1. „Dobrý personál sa nedá nájsť!“
Je to samozrejme nemožné, ak nepoznáte princípy a metódy úspešného prijímania zamestnancov, nerobte svoju spoločnosť, jej voľné miesto a jeho oznámenie lákavým a atraktívnym pre uchádzačov.
2. „Zamestnanci nechcú pracovať!“
Prirodzene, že nechcú, ak nemáte vedomosti a schopnosti motivácie a personálneho riadenia.
3. „Všetci zamestnanci kradnú!“
To je celkom možné, ak ste vo fáze prijímania zamestnancov vybrali takýchto ľudí a umožnili im to. Tam, kde je zavedený kvalitný kontrolný a účtovný systém, je krádež v zásade nemožná.
4. "Prečo investovať do reklamy, ak to aj tak nefunguje!"
Ak vy alebo váš obchodník nemáte vedomosti na výrobu kvalitnej a efektívnej reklamy, nebude to fungovať. Aby ste však mohli skutočne merať efektivitu svojej reklamy, musíte počítať konverzie. A to väčšina manažérov nerobí.
5. „Nemám peniaze na reklamu!“
Pre malé spoločnosti s nízkym obratom je veľká reklamná kampaň utópia. Ale nikto vás nenabáda, aby ste sa vyrovnali známym značkám. Pre mikropodniky sú vhodné nástroje „partizánskeho marketingu“. Sú prakticky bezplatné, ale zároveň vysoko efektívne.
6. "Prečo sa namáhať, investovať do rozvoja podnikania, pretože nemôžete obísť konkurenciu!"
Možno je ťažké poraziť konkurenciu. Je však potrebné to urobiť? Nie je jednoduchšie sa od nich odtrhnúť a nájsť jedinečnosť v očiach spotrebiteľov?
7. „Škrtili ma dane!“
Čo ste už urobili pre optimalizáciu svojich daňových výdavkov? Existuje niekoľko odborníkov, ktorí sa špecializujú práve na tento druh obchodnej pomoci. Ponúkajú právne a pracovné systémy na zníženie týchto nákladov.
8. „Moje podnikanie nemôže byť ziskovejšie!“
Samozrejme, že nemôže! Nakoniec, ste o tom natoľko presvedčení, že sa ani nebudete snažiť situáciu zmeniť. Rozvinie sa však podnikanie konkurencie, ktorá študuje, pracuje na sebe, testuje a implementuje nové náborové, manažérske a marketingové nástroje.
Ako vidíme, narušenie reality prostredníctvom obmedzujúcich presvedčení vodcu je najväčšou príčinou neúspechu v podnikaní.
Čo robiť?
Existuje iba jeden recept: rozvíjajte svoje povedomie! Pracujte na sebe, študujte, rozvíjajte sa ako človek a profesionál. Prestaňte sa odvolávať na vonkajšie faktory a častejšie si položte otázku: „Čo konkrétne môžem urobiť, aby som zmenil túto situáciu?“A ak je pre vás ťažké posunúť sa vpred ďalej, sú vám k dispozícii znalosti špecialistov v oblasti obchodného koučingu a poradenstva. V dnešnej dobe bolo vyvinutých veľa nástrojov pre rozvoj podnikania a to, či ich použiť alebo nie, je iba na vašom rozhodnutí!
Elena Trigub
