Sínusová vlna dokonale ilustruje vývoj obchodných projektov. Rast a pokles, rast a pokles … Niekedy je pokles obratu spôsobený sezónou (napríklad krémy na opaľovanie sa v lete lepšie predávajú a lyže v zime), niekedy všeobecným poklesom podnikania. V druhom prípade musíte premýšľať, ako prilákať nových zákazníkov.
Inštrukcie
Krok 1
Posúďte svoju reklamnú stratégiu. Musíte jasne vedieť, pre koho sú vaše výrobky alebo služby určené: tínedžeri alebo ženy v domácnosti, dôchodcovia alebo pracovníci atď. Je vaša reklama zaujímavá pre toto cieľové publikum? Niekedy sa stáva, že reklama na produkt určený pre tínedžerov priláka iba rodičov a naopak.
Krok 2
Vykonávať propagačné akcie. Môžu to byť čokoľvek: nižšie ceny, darčeky za konkrétny nákup, tomboly hodnotných cien atď. Hlavná vec je, že by to mala byť jasná a nezabudnuteľná udalosť. Buďte maximálne kreatívni.
O propagácii by mali vedieť nielen vaši stáli zákazníci, ale aj ďalší ľudia (priťahujete nových zákazníkov). Môžete napríklad každému z vašich zákazníkov poskytnúť bonus v prípade, že za vami na jeho odporúčanie príde nový zákazník. Ako bonus môže byť poskytnutá ďalšia zľava alebo napríklad ďalší žreb.
Krok 3
Poskytovať klientom „úvodné“služby. Jedná sa o úvodné, lacné a rýchle produkty a služby, ktoré klienta zaujímajú a prospievajú mu. Napríklad v kozmetickom obchode môžu byť pravidelne organizované workshopy, ktoré používajú produkty tohto obchodu. V spoločnostiach spojených so zdravotnou starostlivosťou je možné zaviesť bezplatnú (alebo veľmi lacnú) diagnostiku.
V takom prípade by vašim hlavným cieľom mal byť záujem klienta o ďalšiu spoluprácu s vami. Preto musíte vážne premýšľať o tom, ako „upútať“pozornosť potenciálneho kupujúceho priamo počas poskytovania „úvodných“služieb.
Krok 4
Vytvorte svojim zákazníkom najpríjemnejšie podmienky. S najväčšou pravdepodobnosťou je v meste najmenej jedna ďalšia osoba, ktorá poskytuje podobné služby ako vy. Ľudia majú na výber, za kým pôjdu. Ak sú radi, že vás obslúžia vo vašej spoločnosti, obrátia sa k vám. A vznik nových kupujúcich na seba nenechá dlho čakať.
