Príjem majiteľa internetového obchodu priamo závisí od počtu zákazníkov. Aby bol podnik úspešný, je potrebné nielen prilákať na web čo najviac potenciálnych kupcov, ale aj presvedčiť ho, aby zadali objednávku.
Inštrukcie
Krok 1
Poskytujte ľahkú navigáciu na webe. Každý návštevník by mal ľahko nájsť to, čo potrebuje, a nie hádať, kde nájdete kontaktné informácie alebo informácie o platbe a doručení. Snažte sa to nepreťažovať animáciami, aby sa všetky stránky načítavali rýchlo a ľahko, a to aj pri nízkej rýchlosti internetu.
Krok 2
Rozdeľte produkty do skupín a vstúpte do vyhľadávacieho nástroja. Je nepravdepodobné, že by kupujúci chcel prehliadnuť niekoľko desiatok stránok, keď potrebuje určitú vec. Uľahčite čo najjednoduchšie hľadanie produktu a zadávanie objednávok, a to aj tým, ktorí nikdy predtým v online obchodoch nič nekúpili.
Krok 3
Poskytnite návštevníkom webových stránok úplné informácie o vašom online obchode. Je obzvlášť dôležité urobiť vysoko kvalitný popis každého produktu a skupiny produktov ako celku, povedať o vlastnostiach platby a doručenia a tiež umožniť návštevníkom klásť otázky a zanechať spätnú väzbu. Vďaka tomu bude váš online obchod atraktívnejší pre zákazníkov.
Krok 4
K popisu produktu nezabudnite priložiť fotografie vo vysokej kvalite. Veľmi málo potenciálnych kupujúcich sa rozhodne uskutočniť objednávku bez toho, aby najskôr videli, čo presne kupujú. Je žiaduce fotografovať niektoré výrobky nie z jedného, ale z viacerých uhlov. Platí to najmä pre topánky, oblečenie, tašky atď.
Krok 5
Uveďte niekoľko komunikačných prostriedkov so zamestnancami internetového obchodu. Nie všetci ľudia sú ochotní čakať na odpoveď na fórum alebo e-mail. Uveďte telefónne číslo, ISQ, Skype alebo iné komunikačné prostriedky: nechajte klienta, aby si vybral možnosť, ktorá mu vyhovuje.
Krok 6
Propagujte svoj online obchod na blogoch, sociálnych sieťach atď. Nemá zmysel kupovať reklamný priestor v časopisoch a novinách: sú to len vyhodené peniaze.
Krok 7
Naplňte web kvalitnými článkami a textami (najmä popismi produktov), ktoré vám pomôžu spropagovať váš online obchod vo vyhľadávačoch pre požadované dotazy. Správna optimalizácia vyhľadávacieho modulu stránky je zárukou toho, že počet návštevníkov bude postupne narastať.
