Ak bola vaša kreditná karta odcudzená alebo ste ju stratili, je nevyhnutné dokončiť postup blokovania, ktorý neumožňuje iným osobám prístup k finančným prostriedkom. Ruská Sberbank umožňuje svojim zákazníkom zablokovať kartu niekoľkými spôsobmi.
Je to nevyhnutné
- - karta Sberbank;
- - identifikačný kód;
- - cestovný pas;
- - žiadosť o obnovu stratenej kreditnej karty.
Inštrukcie
Krok 1
Vytočte bezplatné číslo 8-800-555-555-0, kde môžete kontaktovať operátora Sberbank v Rusku. Prosím, informujte nás, že vaša karta bola stratená a chcete k nej zablokovať prístup. Pripravte sa na to, že budete požiadaní o overenie svojej totožnosti prostredníctvom telefónu. Na uľahčenie tohto postupu môžete v banke zaregistrovať hlasový kód, na ktorom zavoláte a prostredníctvom operátora môžete jednoducho spravovať svoju kreditnú kartu.
Krok 2
Navštívte najbližšiu pobočku „Sberbank“a vyriešte problém s kartou. Vezmite si so sebou občiansky kód a cestovný pas. Kontaktujte zamestnanca banky a informujte ho, že chcete kartu zablokovať. Vyplňte žiadosť o vrátenie stratenej kreditnej karty a získanie prístupu k finančným prostriedkom na vašom účte. Postup blokovania bude dokončený čo najskôr a budete tiež informovaní, keď získate novú kartu.
Krok 3
Kartu zablokujte pomocou služby „Mobilná banka“. Túto službu je vhodné pripojiť ihneď po prijatí kreditnej karty. Umožňuje vám spravovať prostriedky a pristupovať k nim prostredníctvom telefónu alebo počítača. Mobilné bankovníctvo môžete aktivovať prostredníctvom samoobslužného bankomatu alebo zavolaním na zákaznícku podporu. Ak ho chcete zablokovať, prejdite na „Osobný účet“a vyberte príslušnú funkciu.
Krok 4
Kartu Sberbank zablokujte zaslaním SMS správy. Pamätajte, že tento spôsob poskytujú iba tí, ktorí si aktivovali službu Mobilné bankovníctvo. Napíšte textovú správu „BLOKIROVKA xxxxx y“, v ktorej „xxxxx“predstavuje posledných päť číslic stratenej karty a „y“predstavuje kód, ktorý vysvetľuje dôvod blokovania. Ak ste ho stratili, vložte „0“, ak ste ho nechali v bankomate, potom „2“a ak vám bol ukradnutý, potom „1“. Pošlite SMS správu na číslo 900. Obdržíte potvrdzovací kód, ktorý je potrebné odoslať späť do 5 minút.
